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匿名のユーザー
奥歯に痛みがあり初診していただいた。
常に急かされるような対応で、自分がどういう方針で治療して行きたいかちゃんと考える暇もなく抜歯する流れとなった。
数十年ぶりの歯医者で緊張していたのもあり呆然としてしまった。
抜歯時の麻酔が効きづらく、大丈夫ですよーと私に声を掛けながらも、不安になるようなぼやきも丸聞こえで不快でした。
無事に施術が済み、抜歯後の痛みは殆どなかったのは良かった。
抜歯した後のスペースや残った親知らずをどうするべきかなど、今後についての説明やアドバイスは一切無く、まだ止血が終わっていない状態で脱脂綿を噛んだまま帰された。
後日消毒に伺った際に、色々聞こうと思い準備してきたが、先生は一瞬状態を確認して去って行き。質問したいのですがと言っても取り合ってもらえず歯科助手?の女性を当てがわれた。予約して行ってるのに少し質問する時間すらないのには驚いた。諦めて別の歯医者に行こうと決め、念のためレントゲンの写真だけ撮らせてもらい帰宅した。
丁寧なカウンセリングのもと治療方針を決めていきたい方、親身なって相談を聞いてくれる先生に治療して欲しい方にはおすすめしません。
昨日は満足のいく対応ができず大変申し訳ありませんでした。
当院は最終時間しかいらっしゃれない事情の患者様を多く抱えており、昨日も急患の方がお待ちだった為、消毒後に歯科衛生士に交代して説明を行いましたが結果的に不十分でした。レビューを頂き反省しております。当日あの状態から痛みの緩和という観点では抜歯に間違いはございませんのでその点についきましてはご理解下さい。難抜歯でしたが施術後に痛みがなかったのことでその点は安心致しました。
今回限りとなってしまいましたが、ご利用の程誠にありがとうございました。お大事なさって下さい。
高橋
2026年03月17日匿名のユーザー
匿名のユーザー
顧客の要望を優先した対応で大変満足です。
次回もお願いしようかと思います。
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