特定商取引法に基づく表示

販売価格は、各予約ページに記載の金額 (消費税込) とします。

クレジットカード決済がご利用頂けます。予約時にお支払いが確定します。

また、当サロンでは、料金および支払方法について以下の通り定めています。

◉ 事前決済：当サロン予約サイトにて、ご予約時にクレジットカードにてお支払いください。
◉ 来店時の決済：セッション当日に現金またはクレジットカードで決済が可能です。
◉ メールカウンセリングおよびオンライン利用：これらのセッションは事前決済が必須です。

キャンセルおよび返金ポリシー

【キャンセルおよび日程の変更】
体調不良ややむを得ない事情によりキャンセルが必要な場合は、セッションご予約日の前日までに当サロンにご連絡ください。当日のキャンセルはご予約頂いたセッション料金の50％を返金またはお支払いいただきます。お気をつけください。日程の変更は、当サロン予約管理ページより変更いただけます。ただし、セッション開始時間を過ぎてからは変更ができず、キャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。

【無断キャンセルについて】無断キャンセルが発生した場合、セッション費用は全額お支払いいただきます。また、無断キャンセルが継続した場合、当サロンでは今後のカウンセリングの利用をお断りすることがございます。ご予約をキャンセルする際は、必ず事前にご連絡ください。

【サロン都合による調整】担当スペシャリストおよび当サロンのやむを得ない事情により、ご予約の日時の調整、担当者の変更をご依頼する場合がございます。その際は、お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

予約日に役務を提供します。

事業者 : マインドヘルス Shu.Link / 代表 中村 浩子

〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-3-12　
新横浜スクエアビル14階

0452852854

【セッション形式別の追加項目】

◉対面セッションの場合:

⚪︎場所および時間
お客様は、当サロンが指定する場所にて、合意された日時にセッションを受けるものとします。場所や時間の変更を希望する場合、当サロンに速やかに通知し、当サロンの了承を得る必要があります。

⚪︎健康および安全
お客様が体調不良の場合、または当サロンが安全上の理由でセッションを中止する必要があると判断した場合、双方の合意により日程の変更を行います。

⚪︎感染症対策
新型コロナウイルスなどの感染症リスクを低減するため、お客様は当サロンが提示する安全ガイドラインに従うものとします。体調に不安がある場合、対面セッションからオンラインセッションへの変更が可能です。

◉オンラインセッションの場合
⚪︎通信環境
お客様は、オンラインセッションに必要な安定したインターネット接続と適切なデバイスを自ら準備するものとします。当サロンの技術的な問題によりセッションが中断した場合、セッションの再調整を行いますが、インターネット接続の不具合については責任を負いません。

⚪︎プライバシーの確保
お客様は、オンラインセッション中にプライバシーを確保するため、周囲に第三者がいない静かな環境でセッションを受けることを推奨します。当サロンも同様にプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を保護します。
技術的問題の対応: オンラインセッション中に技術的な問題が発生した場合、お客様は速やかに当サロンに通知し、必要に応じて別の日程でセッションを再設定します。

⚪︎メールセッションの場合
コミュニケーション形式: メールセッションでは、当サロンとお客様の間でのやりとりが行われます。お客様は1回のメールで質問を送信し、当サロンはその回答を指定の時間内に提供します。やりとりはEメールを通じて行い、全体で3往復までとします。

⚪︎レスポンスのタイミング
当サロンは、お客様からのメールを受信後、通常48時間以内に回答を送信します。ただし、事情により遅延する場合は、その旨をお客様に通知します。

⚪︎コミュニケーションの限界
メールセッションは文字でのやりとりとなるため、対面やオンラインに比べてニュアンスが伝わりにくい可能性があります。この点を理解し、メールによるやりとりでの限界に同意するものとします。また、質問の内容によっては3往復で完結しない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

【プライバシーと知的財産の保護】
セッション時にスペシャリストが資料やホワイトボードを使用して説明する場合、その内容はお客様個人に特化したものであり、他のお客様や公の場で使用されるものではありません。 セッション中に使用される資料やホワイトボードの内容をSNSやその他の公の場に出したり、流用することはご遠慮ください。これにより、お客様のプライバシーを守り、個別のニーズに対応した内容を適切に取り扱うことができます。

【個人情報の保護】
当サロンは、お客様の個人情報を適切に管理し、お客様の同意なしに第三者に開示しません。ただし、法的に開示が求められた場合や、お客様に自傷行為や他者を傷つける兆候が見られる場合、当サロンは警察や然るべき機関に連絡することがあります。この場合、お客様の個人情報やセッション内容が開示される可能性がありますが、お客様はこれに同意するものとします。

【カウンセリング情報の共有について】
クライアントのカウンセリング情報は、当サロンのスペシャリスト間での適切な情報共有を通じて、クライアントに最適なサービスを提供するために利用されます。具体的には、担当カウンセラーが急な不在となった場合や、別のカウンセラーがクライアントの課題に対してより適切な支援を提供できると判断した場合に、必要な範囲で情報を共有することがあります。この情報はクライアントの同意を得て利用されます。

【責任の制限】
当サロンが提供するサービスは、心理的支援および成長を促進することを目的としていますが、クライアントの心身の健康や生活に関する最終的な判断と行動は、クライアント自身に委ねられます。ティーチングを通じて提供される知識やスキルは、クライアントの自己成長を促すためのものであり、実際の結果については保証するものではありません。その内容や結果に関して一切の責任を負いません。お客様は、当サロンのサービスを利用することによって生じるすべてのリスクを理解し、これを承知した上で同意するものとします。

【その他の事項】
⚪︎未成年者：18歳未満の方のカウンセリング開始には、保護者の同意と署名が必要です。
⚪︎中止：暴力行為や暴言、オフィスの運営に支障がある場合には、セッションを打ち切ります。
⚪︎遅刻： セッション開始時間に遅れても、終了時間は延長できません。あらかじめご了承ください。
⚪︎通院中の場合：精神科や心療内科に通院中の方は主治医の許可が必要です。