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匿名のユーザー
匿名のユーザー
室内の清掃が行き届いて居て、
綺麗でした。
完全個室なのも良かったです。
この度は数ある店舗の中から新宿東口店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、そのような嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
匿名のユーザー
20年以上通っております
運営会社がサンライズジャパンでなくなってしまった事がキッカケか?接客の質が大幅に低下した印象です
・13:45からネット予約をしたのに『前のお客さんが押しているから』という理由で13:55まで待たされました。
・さらにロッカーキーを貸し出ししてもらえなかったことを指摘すると、謝罪もなく『そもそも渡してません』と悪びれもない様子
・タンニングが終了するとインターホンが鳴り『お時間です』とお声がけをしてお知らせくださるのが常でしたが、インターホンが鳴るだけで、お声がけはなく無言。(散々待たされたので5分延長などのサービスがあれば印象は変わったはず…そう言った配慮も特になく…)
・いつも発汗する暑さですが、タンニングの照明ライトが弱いのか?発汗しませんでした。物価高騰のため経費削減でしょうか…
気になる点が多く、非常に残念な思いをしました
この度は、弊社のサービスが行き届かずお客様にご迷惑をおかけしご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
マシンも再度点検し、 お客様に満足頂けるよう改善を進めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
2025年01月14日