鈴与ホームパル 富士店 WEB相談
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レビュー
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匿名のユーザー
当初、若い営業が対応してくれて話がまとまろうとしたのに、急に上司にみいな年配者が出てきて、上から目線で値段をつり上げてきた。こっちはパナは高いので安いリクシルで話をしても、工事代を高くして同じ値段になる。
若い営業は、お客様に寄り添うと商品を探してくれるが、年輩者は利益のことばかり、商品を探そうともしない。
鈴与の様な大手会社は新規のお客様を大切にしないね。
仕事になるか分からなくても、大切に対応すれば評判は広がり、次の仕事につながるのに。
皆さん鈴与系は気を付けましょう。
評価を2つ星にしたのに5つ星で表示される。詐欺みたいなこの評価もおかしいので、気を付けて。
返信コメントこの度は、リフォームイベントにご来場いただいたにもかかわらず、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当者の対応や説明の進め方において、
お客様に寄り添ったご提案が十分にできていなかったこと、
また価格や工事内容についてご納得いただける説明ができなかったことを、重く受け止めております。
本来であれば、ご要望やご予算に真摯に向き合い、
お客様の立場に立った選択肢をご提示すべきところ、
その姿勢が欠けていたことは、私どもの指導・体制の不備です。
いただいたご意見は社内で共有し、
年齢や立場に関わらず、すべてのお客様に対して誠実で分かりやすい対応ができるよう、
接客姿勢・説明方法の見直しと改善に取り組んでまいります。
また、評価表示につきましてもご不安を与えてしまい申し訳ございません。
システム上の表示仕様については、運営元へ確認・共有を行い、改善を要望いたします。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2026年02月04日匿名のユーザー
現況をしっかり把握聞いてくれた。
また、自身がトイレの実物を見ようとしないところを踏まえて、一度は実物を見ておいた方が良い的な状況をつくってくれた。
実物を見ながらサイズ感など気がついたこともあり良かったです。
匿名のユーザー
本日はパン作りで利用させていただきました。オーブンには発酵機能もありスムーズに作ることできました。焼きムラもなく全体に均一に火が通るので使い勝手がとても良かったです。