匿名のユーザー
設備が素晴らしいのはもちろんのこと、お料理も美味しく、店員さんの対応もとても丁寧で同伴者含め最高のひと時を過ごさせて頂きました。
必ずまた伺わせていただきます！
この度はご来店頂き誠にありがとうございます。有難いお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同精進し設備はもちろん、サービス面に関しましても向上してまいります。
またのご来店をぜひお待ち致しております。
2023年11月26日匿名のユーザー
屋上とサウナの設備や雰囲気はとても良かったです。価格もちょうど良いと思います。
オーナーさん？のような男性の方から「こんにちは」「ありがとう」など、挨拶が欲しかったです。またミーティングのお声が、2階の休憩室に聞こえてしまうので、利用者が気を遣います。
また利用したいので、是非とも改善をお願いします。
この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件において大変申し訳ございませんでした。以降同様の事の無いよう努める所存でありまして次回のご来店時にはお客様が気持ちよくご利用頂けるよう配慮を図り努めさせていただければと思います。
重ね重ねとなりますがこの度は大変申し訳ありませんでした。
2023年11月02日匿名のユーザー
サウナ内も綺麗で使いやすく、水風呂にも製氷機で氷を入れられる為、自分の好みの水風呂を作ることができるのが良かったです！
ですが、私が一番推したいのは「細やかな心配り」でした。細部に見える気遣いで、とても気持ちよく利用することができました！
また絶対にご利用させて頂きますので、よろしくお願いします。
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。当店の水風呂においてはたくさんのご要望を賜り日々学ばせて頂きながら本部へ報告をあげております。今後ともサービスにおいてお客様の細部まで気にかけながらスタッフ教育はもちろん、我々にはまだまだもったいないお言葉ではありますが大事に有難く頂戴するととも顧客満足度向上に今後とも努力させて頂きます。
次回来店を私共も楽しみにteresaun関係者一同ご来店お待ちしております。
2023年10月08日匿名のユーザー
10月に利用しました。
最高気温27度、最低気温16度の日だったので水風呂は氷を入れて体感18度くらいで、総合的にはとても満足でまた行きたいと思います。
（水風呂は今後12度まで下がる仕様になるそうです。）
外気浴でもう少し風を感じられると言う事なしでした。扇風機おいてもらえると良いかもしれません。
この度は当店のご利用ありがとうございます。最近では外気温も下がり幾分夏場に比べ水風呂温度も下がってきました。それでもまだまだ環境面での改善は必要と我々も日々学ばせて頂いておりますが今後の外気温とも様子を伺いながら改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂きブラッシュアップしてまいりますので今後ともteresaunを宜しくお願い致します。
次回のご来店スタッフ一同お待ち致しております。
2023年10月08日匿名のユーザー
平日9:00〜150分貸切サウナを利用しました。夫と2人で2回目の利用です。
前回は気温も35℃と高く、外の水風呂の温度がなかなか下がりきらない点で夫は物足りない様子でしたが、今回は少し気温も落ち着き、パラソルも設置されて直射日光が当たらなくなったおかげか、水風呂も快適で前回よりも満足度が上がったようでした。
今後水風呂には冷却の装置を取り付け予定と伺いましたので、冷たい水風呂がお好みの方にも選ばれるサウナになっていくと思います◎
更衣室/休憩室や施設全体が綺麗ですし、カフェメニューも充実していて気になりますので、また是非利用させていただきたいです。
この度は再来店を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。前回のご来店が７月の真夏日だったかと思います。我々も勉強不足な点がありご利用のお客様へ大変ご迷惑やご不満を抱えさせてしまったと反省致しております。一つ一つのお客様の大事なお声を有難く頂戴するとともに今後の設備改善・環境改善・サービス改善に全力で取り組んでいく次第でございます。前回ご利用から今回ご利用までにパラソル設置に踏み切り、そちらの点に関しても丁寧にご記述頂き誠にありがとうございます。
次回ご来店もスタッフ一同お待ち致しておりますと同時にカフェ部分でもおいしいお食事をご用意してお待ち致しております。
今後とも精進し日々努めてまいりますので引き続きの程宜しくお願い致します。
2023年09月14日匿名のユーザー
18時からの夜サウナでしたが、ライトや設備も雰囲気を作り出してくれる空間でサウナ室は温度、湿度ともに最高です！
水風呂は氷などの配慮をいただき、より整う配慮をいただきました。
サ飯も美味しかったです！
また定期的に進化される過程を楽しみに伺います！
この度は数あるサウナ施設より当店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。環境面での課題は否めず今後ともたくさんのお客様のご意見を参考にさせて頂き改善に取り組み、より良いご利用環境を目指していける様精進させて頂きます。
有難いお言葉を頂戴するとともにまたのご来店をスタッフ一同お待ち致しております。
宜しくお願い致します。
2023年08月30日匿名のユーザー
良かった点はサウナの温度も高く、屋上という事もありとても開放感がありました。
気になった点は屋上トイレがとても汚かったのと、案内頂いた方は丁寧だったのですが、その他スタッフの方は無愛想に感じました。
水風呂は口コミ通り緩くて冷えなかったですが、そこは設備上やむを得ないと感じます。
この度は数あるサウナ施設の中、当店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました点においてお客様へ多大なご迷惑やご不満な思いにさせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。
この度のお客様のご意見を有難く頂戴させて頂くとともに責任者含め全スタッフ周知の上早急に改善を行い今後の努めとさせて頂ければと思います。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
2023年08月28日匿名のユーザー
匿名のユーザー
サウナ室は常時100℃のちょいカラカラ。
ロウリュすると湿度上がってかなり好みになりました。
気温が高いと水風呂が温くなってしまうのは仕方なく、氷をたくさん使ってしまいました...ごめんなさい！それでも水風呂が2つあると譲り合いがなくスムーズでした。
喫煙可能なので、サウナー&喫煙者にとっては神様のような施設です👏ほんとにありがたい。
必ずまた来ます！
この度は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。ご指摘頂いております水風呂に関しては今後しっかり勉強させて頂き改善していけるよう努めてまいります。またたくさんのお褒めの言葉も頂戴でき非常にうれしく今後の励みとなります。ありがとうございます。
次回のご来店もスタッフ一同お待ち致しておりますので宜しくお願い致します。
2023年08月08日匿名のユーザー
屋上でのサウナがとても新鮮で気持ちよかったです！
レストランもとても美味しく、ぜひリピートしたいと思います！
この度は数多くのお店様がある中、当店をご利用下さり誠にありがとうございます。
サウナもお食事も胸を張って努めさせていただいている分、実際にご利用頂いたお客様よりそのようにご意見頂けるのは今後の私共の励みとなります。
今後も期待を裏切らぬようスタッフ一同尽力させて頂きます。
また次回来店もスタッフ一同お待ちいたしておりますので宜しくお願い致します。
2023年07月19日匿名のユーザー
とても綺麗な施設で満喫する事ができました。
アメニティー類も充実していて、貸サンダルが
あったのもとても助かりました。
貸切なのでゆっくり過ごせますし、
必要があればインターホンですぐ
注文できるのもとても良かったです。
ほうじ茶ロウリュ/1回200円も最高でした！
口コミにもありましたが、連れはもう少し
冷たい水風呂を希望していました。
氷は自由に追加可能で、水風呂が2つあるので
それぞれ好みの水温に調整できましたが
それでも希望の水温までは下がられなかった為
もう少し涼しい季節にまた再訪したいと思います。
ありがとうございました！
この度はteresaunをご利用ご来店下さりまして誠にありがとうございます。
今後も綺麗な施設を維持できる様、細部にも気にかけスタッフ一同で取り組んでまいります。
有難い大変貴重なご意見をもとに今後とも精進させて頂きますので是非次回来店の程お待ちいたしております。
2023年07月12日匿名のユーザー
贅沢な時間を過ごせるプライベート空間でした
匿名のユーザー
埼玉で、駅近くで屋外貸切サウナはなかなかないのでとてもウキウキでうかがわせて頂きました。
建物の屋上なので空が近く、人目が気にならないので良かったです！マンションがありますが、水着なので個人的には気にならなかったです。
サウナ室も内装可愛らしいけどパワフルな熱さで楽しめました。サウナ用のビート板があり配慮を感じました。
外気浴スペースは一部屋根があるので雨の時も安心ですね。
ちゃんと着替えのスペースは個室の鍵付きなってるので、親しい間柄でいってもプライバシーは守られるので安心です。
時間は1セット2時間半なので、着替えも含め充分な時間でした。
サ飯もとてもおいしく、またうかがわせて頂きたいです！
〈懸念点〉
・水風呂の水が貯めっぱなしなので、外の気温も高めなので時間がたったら温くなっていきました。衛生面などを考えて掛けっぱなしがいいのではないかとおもいます。
・サウナ室はサンダルがないと熱かったので、使用時に説明が欲しかったです。
・サウナ室に木の枕が置いてありますが、板が熱くて横になれませんでした。
個人的にな要望にはなるのですが、ロウリュウで室内温度が高くなるため、もう少し設定温度低めでも良いのかと思いました。そしたら枕も活用できるのでは？
総合的に、駅近でもあるしまた行きたいです！！
楽しい時間をありがとうございました！！
この度はtere saunをご利用いただき誠にありがとうございます。
私たちもまだ走り出したばかりですので、貴重なご意見ありがとうございます。
頂いたご意見をもとにスタッフとも話し合い改善して、よりもっとお客様に快適に過ごしていただけるようサービス向上に取り組みます！
またのご利用心よりお待ちしております。
2023年06月29日匿名のユーザー
プライベート空間を満喫し、贅沢なサウナ時間を過ごさせていただきました。またお伺いします。
この度はtere saunをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店のサウナを存分にお楽しみいただけたみたいでスタッフも大変嬉しく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
2023年06月29日