【(重要)予約開始時間の変更について】

 システム変更に伴い、予約開始時間が変更となりました。

 これまでは、各回開始時間の2週間前から予約可能となっていましたが、11月22日(火)利用分の予約以降、予約したい日の2週間前の午前10時から、予約したい日の全時間帯の予約が可能となります。

 利用者の皆様には、システム変更のご連絡が直前となり、申し訳ございません。また、一部の利用者の方々には、システム移行中、ご不便ご迷惑をおかけいたしました。今後は、変更について事前にお知らせするよう、注意してまいります。


【12月臨時休園日のお知らせ】

12月14日(水)終日(定期メンテナンスのため)

  12月31日(土)12時以降~2023年1月3日(火)まで(年末年始のため)

 ※2023年は1月4日(水)より開園いたします。

 ※その他の臨時休園等についても、こちらに表示いたします。


!!必ず最後までお読みください!!


【(重要)予約受付について】

 最近ご予約の際、複数の予約枠を確保し、予約締め切り間近に不要分を一斉にキャンセルされる方が見受けられます。今後上記のような行為が見られた場合は、個別に注意喚起のご連絡をさせていただきます。

 としまキッズパークがより多くの皆さまにご利用いただけるよう、皆様のご理解ご協力をよろしくお願い致します。


【雨天時について】

 原則開園いたします。但し、ミニSLは運休する場合があります。


【予約について】

 予約したい日の2週間前の午前10時から、予約したい日の全時間帯が予約できます。 

 例)11月22日15時からを予約したい場合⇒11月8日10時より予約が可能となります。

 一度に5名まで予約できます。5名を超える場合は、再度のお申し込みになります。なお、操作の間に予約枠の制限人数に達した場合は、別の時間帯での予約をお願いします。

 ※予約の手続きは保護者の方を対象としています。

 ※保護者を含む、来場される方全員の人数の予約をお願いします。

 ※区内の方を優先とさせて頂きます。


【利用できる方】

 小学校低学年まで・障がいのある子ども向け

(※必ず保護者同伴での入場をお願いします。) 


【予約の変更・キャンセルについて】

 変更・キャンセルは予約完了メール下部に「変更・キャンセルはこちらから」のURLが添付されていますので、こちらから行うようにしてください。

 なお、予約の変更・キャンセルは入場開始の1時間前までとなっております。変更・キャンセルはお早めにお願いします。


【メール設定について】

 ご予約の前に、メールの受信設定で「noreply@coubic.com」からのメールを受信できるようになっているか、ご確認ください。


【現地受付について】

 定員に満たない場合、土日祝日を除く平日に限り、当日の現地受付による入園も行っています。ご希望の方は、当日入園時間前までに現地(としまキッズパーク入口)にお越しください。

※入園希望者が多数となる場合、入園できない場合があることをあらかじめご了承ください。(入園は先着順です)

※予約されている場合であっても、入園予定時間から20分経過した場合は予約キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。

※現地受付の場合は、前述により入園可能時間が20分後(例 13:00~⇒13:20~)となることをあらかじめご了承ください。

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東京都豊島区東池袋4丁目42
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月〜金 10:00 - 16:00

土・日 10:00 - 16:00

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