受講予約の変更・キャンセル手順のご案内です。

予約した講座の内容や日時を変更したい場合は、一旦ご予約のキャンセルをお願いします。

キャンセル後、ご希望の内容・日時にて再度ご予約ください。

受講予定日時の24時間前までのキャンセルは、全額返金されます。

以後のキャンセルはご返金対象外となりますので、十分ご注意ください。（利用規約第4条）

予約のキャンセルは、受講予定日時の24時間前まで可能です。

期限内のキャンセルは、全額返金されます。

①「予約内容の確認」ページにアクセスする

ご予約後に届く「予約が確定しました」メールの最下部に記載されている「◆ご予約内容の詳細確認、キャンセル・変更はこちら」のURLから、「予約内容の確認」ページにアクセスしてください。

②「予約内容の確認」ページでキャンセルする

予約内容に応じて以下のような画面が表示されます。

内容を確認のうえ「キャンセルする」を選択してください。

キャンセルが完了すると以下のような画面が表示されます。

「ステータス：キャンセル済」となっていればキャンセルが完了しています。

キャンセルが完了すると「予約をキャンセルしました」メールが届きます。

「予約をキャンセルしました」メールは、以下の件名で届きます。

件名：○○様の予約をキャンセルしました [UluUlu Academy]

しばらくたってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。

それでも見つからない場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください 。

※受講日時を変更される場合は、あらためてご予約をお願いいたします。

※ご予約のキャンセルが度重なる場合には、ご利用を制限させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

受講予約の変更・キャンセル手順のご案内です。



目次

1.予約の変更

2.予約のキャンセル

3.予約のキャンセル手順



1.予約の変更

予約した講座の内容や日時を変更したい場合は、一旦ご予約のキャンセルをお願いします。

キャンセル後、ご希望の内容・日時にて再度ご予約ください。



受講予定日時の24時間前までのキャンセルは、全額返金されます。

以後のキャンセルはご返金対象外となりますので、十分ご注意ください。（利用規約第4条）



2.予約のキャンセル

予約のキャンセルは、受講予定日時の24時間前まで可能です。

期限内のキャンセルは、全額返金されます。

以後のキャンセルはご返金対象外となりますので、十分ご注意ください。（利用規約第4条）



3.予約のキャンセル手順

①「予約内容の確認」ページにアクセスする

ご予約後に届く「予約が確定しました」メールの最下部に記載されている「◆ご予約内容の詳細確認、キャンセル・変更はこちら」のURLから、「予約内容の確認」ページにアクセスしてください。



②「予約内容の確認」ページでキャンセルする

予約内容に応じて以下のような画面が表示されます。

内容を確認のうえ「キャンセルする」を選択してください。





③予約キャンセルの完了

キャンセルが完了すると以下のような画面が表示されます。

「ステータス：キャンセル済」となっていればキャンセルが完了しています。





④予約キャンセルの通知

キャンセルが完了すると「予約をキャンセルしました」メールが届きます。

「予約をキャンセルしました」メールは、以下の件名で届きます。

件名：○○様の予約をキャンセルしました [UluUlu Academy]



しばらくたってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。

それでも見つからない場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください 。



※受講日時を変更される場合は、あらためてご予約をお願いいたします。

※ご予約のキャンセルが度重なる場合には、ご利用を制限させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

予約の変更・キャンセル

受講申し込みが完了すると「予約が確定しました」メールが届きます。

メールに記載の受講用URLからご参加ください。

Googleアカウントをお持ちでない方は、スマートフォン・タブレットからの受講はできません。PCからのみご利用いただけます。

講座開始予定時刻の5分前から、Google Meetに接続可能となります。

※講座資料を画面共有しながら進めていくため、PCからの受講を推奨しております。

1.カメラとマイクの設定を確認

2.講座への参加をリクエストする

4.講座中に使用することがある機能

5.講座中に接続が切れてしまった場合、誤って接続を終了してしまった場合

お使いのデバイスにより、アイコンの表示位置、色、文言等、以下の説明内容と操作性が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

Google Meetに接続後に表示される待機画面で、カメラとマイクの使用許可を求められた場合は、使用の許可をお願いします。 

〇カメラがオンの場合、以下のようにご自身の姿が映ります。

×カメラがオフの場合、映像が表示されません。カメラアイコンに斜線が入っています。

カメラアイコンを選択してオンにしてください。

〇マイクがオンの場合、マイクアイコンに斜線が入っていません。 

×マイクがオフの場合、マイクアイコンに斜線が入っています。

マイクアイコンを選択してオンにしてください。

※音量の調整はGoogle Meet内ではできません。スマートフォン・タブレット本体の音量設定から行ってください。

ご利用いただくGoogleアカウントを画面下部で確認のうえ、「参加」または「参加リクエスト」を選択してください。

講座開始予定時刻になりましたら、講師が「参加リクエスト」を承認します。承認後、画面が自動で切り替わり、講座開始となります。

講座に遅刻する場合は、開始予定時刻から10分以内であれば事前の連絡なく途中からの参加が可能です。

事前に連絡をした場合は、開始予定時刻から30分以内であれば途中からの参加が可能です。

ただし、遅延時間分の講座の延長はできかねます。あらかじめご了承ください。

受講開始時に問題が生じた場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。

講座は、講師が資料を画面共有しながら進めていきます。

以下の機能は必要に応じてお使いください。

メッセージを送信したい場合や、音声に問題がある際の連絡に使用します。

①右下の「︙」アイコンを選択します。

②「通話中のメッセージ」を選択します。（表示される位置はデバイスにより異なります）

③以下のようなチャット画面が開いた後、送りたいメッセージを入力し、入力欄右の送信アイコンを選択するとメッセージが送信されます。

5.講座中に接続が切れてしまった場合

　誤って接続を終了してしまった場合

受講用URLからあらためて参加してください。

受講申し込みが完了すると「予約が確定しました」メールが届きます。

メールに記載の受講用URLからご参加ください。

Googleアカウントをお持ちでない方は、スマートフォン・タブレットからの受講はできません。PCからのみご利用いただけます。

講座開始予定時刻の5分前から、Google Meetに接続可能となります。

※講座資料を画面共有しながら進めていくため、PCからの受講を推奨しております。



目次

1.カメラとマイクの設定を確認

2.講座への参加をリクエストする

3.講座開始

4.講座中に使用することがある機能

4-1.チャット

5.講座中に接続が切れてしまった場合、誤って接続を終了してしまった場合

6.講座終了



注意

お使いのデバイスにより、アイコンの表示位置、色、文言等、以下の説明内容と操作性が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。





1.カメラとマイクの設定を確認

Google Meetに接続後に表示される待機画面で、カメラとマイクの使用許可を求められた場合は、使用の許可をお願いします。 















カメラの設定

〇カメラがオンの場合、以下のようにご自身の姿が映ります。









×カメラがオフの場合、映像が表示されません。カメラアイコンに斜線が入っています。

カメラアイコンを選択してオンにしてください。









マイクの設定

〇マイクがオンの場合、マイクアイコンに斜線が入っていません。 









×マイクがオフの場合、マイクアイコンに斜線が入っています。

マイクアイコンを選択してオンにしてください。









※音量の調整はGoogle Meet内ではできません。スマートフォン・タブレット本体の音量設定から行ってください。





2.講座への参加をリクエストする

ご利用いただくGoogleアカウントを画面下部で確認のうえ、「参加」または「参加リクエスト」を選択してください。















3.講座開始

講座開始予定時刻になりましたら、講師が「参加リクエスト」を承認します。承認後、画面が自動で切り替わり、講座開始となります。



※遅刻する場合

講座に遅刻する場合は、開始予定時刻から10分以内であれば事前の連絡なく途中からの参加が可能です。

事前に連絡をした場合は、開始予定時刻から30分以内であれば途中からの参加が可能です。

ただし、遅延時間分の講座の延長はできかねます。あらかじめご了承ください。

受講開始時に問題が生じた場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。





4.講座中に使用することがある機能

講座は、講師が資料を画面共有しながら進めていきます。

以下の機能は必要に応じてお使いください。



4-1.チャット

メッセージを送信したい場合や、音声に問題がある際の連絡に使用します。



①右下の「︙」アイコンを選択します。









②「通話中のメッセージ」を選択します。（表示される位置はデバイスにより異なります）









③以下のようなチャット画面が開いた後、送りたいメッセージを入力し、入力欄右の送信アイコンを選択するとメッセージが送信されます。









5.講座中に接続が切れてしまった場合

　誤って接続を終了してしまった場合

受講用URLからあらためて参加してください。



※再接続ができない場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。

ただし、ご利用者様の利用環境に関わる障害、不具合等については責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。





6.講座終了

講座終了後は、電話アイコンを選択し、Google Meetの接続を終了してください。





←「UluUlu Academyの受講方法」に戻る 

スマートフォン・タブレットからの受講方法

Google Meetに接続後に表示される待機画面で、カメラとマイクの使用許可を求められた場合は、使用の許可をお願いします。

〇カメラがオンの場合、以下のようにご自身の姿が映ります。 

×カメラがオフの場合、映像が表示されません。カメラアイコンに斜線が入っています。カメラアイコンを選択してオンにしてください。

〇マイクがオンの場合、マイクアイコンに斜線が入っていません。

×マイクがオフの場合、マイクアイコンに斜線が入っています。マイクアイコンを選択してオンにしてください。

※音量の調整はGoogle Meet内ではできません。PC本体の音量設定から行ってください。

Googleアカウントの有無に応じて参加方法が異なります。

ご利用いただくGoogleアカウントを画面右上で確認のうえ、「参加をリクエスト」を選択してください。

Googleアカウントをお持ちでない方

ご予約時のお名前を入力して「参加をリクエスト」を選択してください。

講座開始予定時刻になりましたら、講師が「参加リクエスト」を承認します。承認後、画面が自動で切り替わり、講座開始となります。



講座に遅刻する場合、開始予定時刻から10分以内であれば事前の連絡なく途中からの参加が可能です。

受講開始時に問題が生じた場合、お問い合わせフォーム からご連絡ください。

「全員とチャット」を選択すると、チャット画面が開きます。

送りたいメッセージを入力し、ENTERキーまたは入力欄右の送信アイコンを選択すると、メッセージが送信されます。

「︙」アイコンを選択します。

「あなたの全画面」を選択します。

共有したい画面を選択して、「共有」を選択します。

「共有停止」を選択すると、画面共有が終了します。

5.講座中に接続が切れてしまった場合
　誤って接続を終了してしまった場合

※再接続ができない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 

ただし、ご利用者様の利用環境に関わる障害、不具合等については責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

受講申し込みが完了すると「予約が確定しました」メールが届きます。

メールに記載の受講用URLからご参加ください。

講座開始予定時刻の5分前から、Google Meetに接続可能となります。



目次

1.カメラとマイクの設定を確認

2.講座への参加をリクエストする

3.講座開始

4.講座中に使用することがある機能

4-1.チャット

4-2.画面共有

5.講座中に接続が切れてしまった場合、誤って接続を終了してしまった場合

6.講座終了



注意

お使いのデバイスにより、アイコンの表示位置、色、文言等、以下の説明内容と操作性が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。





1.カメラとマイクの設定を確認

Google Meetに接続後に表示される待機画面で、カメラとマイクの使用許可を求められた場合は、使用の許可をお願いします。







カメラの設定

〇カメラがオンの場合、以下のようにご自身の姿が映ります。 







×カメラがオフの場合、映像が表示されません。カメラアイコンに斜線が入っています。カメラアイコンを選択してオンにしてください。









マイクの設定

〇マイクがオンの場合、マイクアイコンに斜線が入っていません。







×マイクがオフの場合、マイクアイコンに斜線が入っています。マイクアイコンを選択してオンにしてください。







※音量の調整はGoogle Meet内ではできません。PC本体の音量設定から行ってください。





2.講座への参加をリクエストする

Googleアカウントの有無に応じて参加方法が異なります。



Googleアカウントをお持ちの方

ご利用いただくGoogleアカウントを画面右上で確認のうえ、「参加をリクエスト」を選択してください。







Googleアカウントをお持ちでない方

ご予約時のお名前を入力して「参加をリクエスト」を選択してください。







3.講座開始

講座開始予定時刻になりましたら、講師が「参加リクエスト」を承認します。承認後、画面が自動で切り替わり、講座開始となります。



※遅刻する場合

講座に遅刻する場合、開始予定時刻から10分以内であれば事前の連絡なく途中からの参加が可能です。

事前に連絡をした場合は、開始予定時刻から30分以内であれば途中からの参加が可能です。

ただし、遅延時間分の講座の延長はできかねます。あらかじめご了承ください。

受講開始時に問題が生じた場合、お問い合わせフォーム からご連絡ください。





4.講座中に使用することがある機能

講座は、講師が資料を画面共有しながら進めていきます。

以下の機能は必要に応じてお使いください。



チャット

メッセージを送信したい場合や、音声に問題がある際の連絡に使用します。

「全員とチャット」を選択すると、チャット画面が開きます。







送りたいメッセージを入力し、ENTERキーまたは入力欄右の送信アイコンを選択すると、メッセージが送信されます。









画面共有

「︙」アイコンを選択します。





「あなたの全画面」を選択します。





共有したい画面を選択して、「共有」を選択します。





「共有停止」を選択すると、画面共有が終了します。







5.講座中に接続が切れてしまった場合
　誤って接続を終了してしまった場合

受講用URLからあらためて参加してください。

※再接続ができない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。 

ただし、ご利用者様の利用環境に関わる障害、不具合等については責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。



6.講座終了

講座終了後は、「通話から退出」を選択し、Google Meetの接続を終了してください。



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PCからの受講方法

UluUlu Academyの講座では、Google社が提供する「Google Meet」を利用します。

予約日時までに受講の準備を整えておくと、スムーズに受講いただけます。

スマートフォン・タブレットからご利用の場合

「予約が確定しました」メールが見つからない場合

講座では、「Google Meet」を利用します。

Google Meetとは、Google社が提供するセキュアで高品質なビデオ会議アプリケーションです。

サービス利用料はかかりません。

Googleアカウントをお持ちの方は、PC、スマートフォン、タブレットからご利用いただけます。

Googleアカウントをお持ちでない方は、PCからのみご利用いただけます。

→Google Meetについて （Google公式ページ）

以下のブラウザからご利用いただけます。

※それぞれ最新版が対象です。詳しくは、Google Meetのヘルプページをご参照ください。

→Google Meetヘルプ（Google公式ページ） 

講座により、スマートフォン・タブレットからの受講ができない場合があります。受講前に今一度、講座予約ページをご確認ください。

予約日時になりましたら、「予約が確定しました」メールに記載の受講用URLからご参加ください。

講座開始予定時刻の5分前から、Google Meetに接続可能です。

・スマートフォン・タブレットからご利用の場合

→Googleアカウントを作成する（Google公式ページ）

・「予約が確定しました」メールが見つからない場合

「予約が確定しました」メールは、ご予約後に以下の件名で届きます。

件名：○○様の予約が確定しました [UluUlu Academy]

メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。

それでも見つからない場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。

原則として、カメラとマイクの設定はオンでお願いいたします。

講座の録音、録画、撮影、スクリーンショットは禁止とさせていただきます。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

講座で使用した資料は、後日ご予約時のメールアドレス宛に送付させていただきます。

資料を受け取るメールアドレスを変更したい場合は、受講時に担当講師にお申し出ください。

※相談の講座等、一部資料の送付がない講座もあります。

また、レビュー投稿をお願いするメールが届きます。受講のご感想などをぜひ投稿してください。

→ スマートフォン・タブレットからの受講方法 

Q.Google Meetの利用に費用はかかりますか？

A.Googleアカウントの有無に関わらず、Google Meetの利用は無料です。

Q.Googleアカウントがなくても利用できますか？

A.Googleアカウントをお持ちでない方は、PCからのみご利用いただけます。

A.講座資料を画面共有しながら進めていくため、PCからの受講を推奨しております。

講座によりスマートフォンおよびタブレットからの受講ができない講座もあります。

受講いただく際のデバイスは、講座予約ページにてあらかじめご確認ください。

Q.講座開始予定時刻に遅れそうです、途中参加できますか？

A.講座に遅刻する場合、開始予定時刻から10分以内であれば事前の連絡なく途中からの参加が可能です。

Q.講座中に接続が切れてしまった場合や、誤って接続を終了してしまった場合はどうしたらよいですか？

A.受講用URLからあらためて参加してください。

再接続ができない場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。

Q.予約のキャンセルや変更はいつまでできますか？

A.ご都合が悪くなった際の予約キャンセルは、受講予定日時の24時間前まで可能です。

予約変更をご希望の場合は、キャンセル後、再度ご予約をお願いいたします。

UluUlu Academyの講座では、Google社が提供する「Google Meet」を利用します。

予約日時までに受講の準備を整えておくと、スムーズに受講いただけます。



目次

1.受講前の準備

PCからご利用の場合

スマートフォン・タブレットからご利用の場合

「予約が確定しました」メールが見つからない場合

2.受講中のお願い

3.受講終了後

4.詳しい受講方法

5.よくある質問



1.受講前の準備

講座では、「Google Meet」を利用します。

Google Meetとは、Google社が提供するセキュアで高品質なビデオ会議アプリケーションです。

サービス利用料はかかりません。

Googleアカウントをお持ちの方は、PC、スマートフォン、タブレットからご利用いただけます。

Googleアカウントをお持ちでない方は、PCからのみご利用いただけます。

※講座資料を画面共有しながら進めていくため、PCからの受講を推奨しております。

→Google Meetについて （Google公式ページ）



以下のブラウザからご利用いただけます。

Edge

Google Chrome

Safari

※それぞれ最新版が対象です。詳しくは、Google Meetのヘルプページをご参照ください。

→Google Meetヘルプ（Google公式ページ） 

注意

講座により、スマートフォン・タブレットからの受講ができない場合があります。受講前に今一度、講座予約ページをご確認ください。





・PCからご利用の場合

予約日時になりましたら、「予約が確定しました」メールに記載の受講用URLからご参加ください。

講座開始予定時刻の5分前から、Google Meetに接続可能です。



・スマートフォン・タブレットからご利用の場合

予約日時になりましたら、「予約が確定しました」メールに記載の受講用URLからご参加ください。

Googleアカウントをお持ちでない方は、スマートフォン・タブレットからの受講はできません。PCからのみご利用いただけます。

講座開始予定時刻の5分前から、Google Meetに接続可能です。

※講座資料を画面共有しながら進めていくため、PCからの受講を推奨しております。

→Googleアカウントを作成する（Google公式ページ）



・「予約が確定しました」メールが見つからない場合

「予約が確定しました」メールは、ご予約後に以下の件名で届きます。

件名：○○様の予約が確定しました [UluUlu Academy]



メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認ください。

それでも見つからない場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。



2.受講中のお願い

原則として、カメラとマイクの設定はオンでお願いいたします。

講座の録音、録画、撮影、スクリーンショットは禁止とさせていただきます。

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。



3.受講終了後

講座で使用した資料は、後日ご予約時のメールアドレス宛に送付させていただきます。

資料を受け取るメールアドレスを変更したい場合は、受講時に担当講師にお申し出ください。

※相談の講座等、一部資料の送付がない講座もあります。



また、レビュー投稿をお願いするメールが届きます。受講のご感想などをぜひ投稿してください。





4.詳しい受講方法

→ PCからの受講方法 

→ スマートフォン・タブレットからの受講方法 





5.よくある質問

Q.Google Meetの利用に費用はかかりますか？

A.Googleアカウントの有無に関わらず、Google Meetの利用は無料です。



Q.Googleアカウントがなくても利用できますか？

A.Googleアカウントをお持ちでない方は、PCからのみご利用いただけます。



Q.受講はPCの方がよいですか？

A.講座資料を画面共有しながら進めていくため、PCからの受講を推奨しております。

講座によりスマートフォンおよびタブレットからの受講ができない講座もあります。

受講いただく際のデバイスは、講座予約ページにてあらかじめご確認ください。

Googleアカウントをお持ちでない方は、PCからのみご利用いただけます。



Q.講座開始予定時刻に遅れそうです、途中参加できますか？

A.講座に遅刻する場合、開始予定時刻から10分以内であれば事前の連絡なく途中からの参加が可能です。

事前に連絡をした場合は、開始予定時刻から30分以内であれば途中からの参加が可能です。

ただし、遅延時間分の講座の延長はできかねます。あらかじめご了承ください。



Q.講座中に接続が切れてしまった場合や、誤って接続を終了してしまった場合はどうしたらよいですか？

A.受講用URLからあらためて参加してください。

再接続ができない場合は、お問い合わせフォーム からご連絡ください。

ただし、ご利用者様の利用環境に関わる障害、不具合等については責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。



Q.予約のキャンセルや変更はいつまでできますか？

A.ご都合が悪くなった際の予約キャンセルは、受講予定日時の24時間前まで可能です。

以後のキャンセルはご返金対象外となりますので、十分ご注意ください。（利用規約第4条）

予約変更をご希望の場合は、キャンセル後、再度ご予約をお願いいたします。



→予約の変更・キャンセル 

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UluUlu Academy（ウルウル アカデミー） は、就職・転職やスキルアップに役立つ、基礎から最新の専門知識までを、いま現役で活躍中の講師から１対１で学べるオンライン講座です。

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・キャンセルは、受講予定日時の24時間前まで可能です。詳しくは利用規約をご確認ください。

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