細野・塩澤

１． 申込期間 ：2025年6月2日（月）10時 ～ 2025年6月13日（金）17時

　　　　　　　 ※先着順ですのでお早めにお申込みください。　　　

２．実施方法 ：ZOOMによる双方向のオンライン研修

　　　　　　　 各自が事前に考えた「応対の流れ」等を、模擬応対者とロールプレイングを行い、

　　　　　　　 講師がアドバイスいたします。

　　　　　　　 ※コンクール問題を学習し、応対の流れ(スクリプト)を作成してください。

　　　　　　　 提出いただく必要はございません。

３．開催日 ：2025年6月25日（水）～ 2025年7月2日（水）　6日間（土日除く）　　

４．研修時間 ：80分4名のグループ研修とし、一人当たり20分以内です。

　　　　　　　 グループが4名未満の場合でも一人当たりの研修は20分以内です。   

　　　　　　　 グループごとの時間帯　①10:40～12:00

　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ②13:00～14:20

　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ③14:40～16:00

　　　　　　　 ※グループ毎なので、他企業の方とも一緒に勉強ができます。

    　　　　　　 ※6月27日(金)のみ　9:00～10:20　のグループもございます。

５．参加資格 ：参加は大会出場予定者に限定させていただきます。

６．参加費 ：3,300円／名（会員2,200円）税込

７．支払方法 ：申込み確認後、（公財）日本電信電話ユーザ協会神奈川支部名で請求書（インボイス対応）

　　　　　　　 をお送りします。

                          ユーザ協会神奈川支部の指定口座にお振込をお願いします。

８．申込方法 ：各事業所の代表者（連絡責任者）がまとめてお願いいたします。

                          ※参加者氏名は漢字、その下にフリガナの記入もお願いいたします。

                          ※苗字と名前の間にスペースを入れてください。

                                  ①  参加者氏名(漢字)　　 山田　太郎

　　　　　　　　　　 フリガナ(カタカナ)　　ヤマダ　タロウ

９．決定連絡 ：申込後、自動的に予約確定メールが返信されます。

　　　　　　　 募集締切後、グループ人数が1名の時は、日時調整をお願いする場合がございます。

10．その他 ：当日の研修内容は、ご自身の応対のみ録音ができます。

　　　　　　 他の参加者の応対内容は録音しないでください。

１． 申込期間 ：2025年6月2日（月）10時 ～ 2025年6月13日（金）17時

　　　　　　　 ※先着順ですのでお早めにお申込みください。　　　

２．実施方法 ：ZOOMによる双方向のオンライン研修

　　　　　　　 各自が事前に考えた「応対の流れ」等を、模擬応対者とロールプレイングを行い、

　　　　　　　 講師がアドバイスいたします。

　　　　　　　 ※コンクール問題を学習し、応対の流れ(スクリプト)を作成してください。

　　　　　　　 提出いただく必要はございません。

３．開催日 ：2025年6月25日（水）～ 2025年7月2日（水）　6日間（土日除く）　　

４．研修時間 ：80分4名のグループ研修とし、一人当たり20分以内です。

　　　　　　　 グループが4名未満の場合でも一人当たりの研修は20分以内です。   

　　　　　　　 グループごとの時間帯　①10:40～12:00

　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ②13:00～14:20

　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ③14:40～16:00

　　　　　　　 ※グループ毎なので、他企業の方とも一緒に勉強ができます。

    　　　　　　 ※6月27日(金)のみ　9:00～10:20　のグループもございます。

５．参加資格 ：参加は大会出場予定者に限定させていただきます。

６．参加費 ：3,300円／名（会員2,200円）税込

７．支払方法 ：申込み確認後、（公財）日本電信電話ユーザ協会神奈川支部名で請求書（インボイス対応）

　　　　　　　 をお送りします。

                          ユーザ協会神奈川支部の指定口座にお振込をお願いします。

８．申込方法 ：各事業所の代表者（連絡責任者）がまとめてお願いいたします。

                          ※参加者氏名は漢字、その下にフリガナの記入もお願いいたします。

                          ※苗字と名前の間にスペースを入れてください。

                          記入例

                                  ①  参加者氏名(漢字)　　 山田　太郎

　　　　　　　　　　 フリガナ(カタカナ)　　ヤマダ　タロウ

９．決定連絡 ：申込後、自動的に予約確定メールが返信されます。

　　　　　　　 募集締切後、グループ人数が1名の時は、日時調整をお願いする場合がございます。

10．その他 ：当日の研修内容は、ご自身の応対のみ録音ができます。

　　　　　　 他の参加者の応対内容は録音しないでください。







2025年度電話応対コンクールロールプレイング研修

公益財団法人日本電信電話ユーザ協会神奈川支部（神奈川県横浜市）…電話応対・コミュニケーション・ビジネスマナー・クレーム応対・新入社員研修など各種研修、WEB（Zoom）セミナー、電話応対コンクールなどを行っています　

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