2025年度電話応対コンクールロールプレイング研修
１． 申込期間 ：2025年6月2日（月）10時 ～ 2025年6月13日（金）17時
※先着順ですのでお早めにお申込みください。
２．実施方法 ：ZOOMによる双方向のオンライン研修
各自が事前に考えた「応対の流れ」等を、模擬応対者とロールプレイングを行い、
講師がアドバイスいたします。
※コンクール問題を学習し、応対の流れ(スクリプト)を作成してください。
提出いただく必要はございません。
３．開催日 ：2025年6月25日（水）～ 2025年7月2日（水） 6日間（土日除く）
４．研修時間 ：80分4名のグループ研修とし、一人当たり20分以内です。
グループが4名未満の場合でも一人当たりの研修は20分以内です。
グループごとの時間帯 ①10:40～12:00
②13:00～14:20
③14:40～16:00
※グループ毎なので、他企業の方とも一緒に勉強ができます。
※6月27日(金)のみ 9:00～10:20 のグループもございます。
５．参加資格 ：参加は大会出場予定者に限定させていただきます。
６．参加費 ：3,300円／名（会員2,200円）税込
７．支払方法 ：申込み確認後、（公財）日本電信電話ユーザ協会神奈川支部名で請求書（インボイス対応）
をお送りします。
ユーザ協会神奈川支部の指定口座にお振込をお願いします。
８．申込方法 ：各事業所の代表者（連絡責任者）がまとめてお願いいたします。
※参加者氏名は漢字、その下にフリガナの記入もお願いいたします。
※苗字と名前の間にスペースを入れてください。
記入例
① 参加者氏名(漢字) 山田 太郎
フリガナ(カタカナ) ヤマダ タロウ
９．決定連絡 ：申込後、自動的に予約確定メールが返信されます。
募集締切後、グループ人数が1名の時は、日時調整をお願いする場合がございます。
10．その他 ：当日の研修内容は、ご自身の応対のみ録音ができます。
他の参加者の応対内容は録音しないでください。
