レビュー (320)
匿名のユーザー 男性
LINEのポイントカードが10ポイント目になるため、1年ぶりに来店しました。(スタンダードルーム90分)
これまでは満足して利用してたのですが、今回を最後に来店しないことにしました。
室温は100℃に設定して頂きましたが、足元(1から2段目)が何分たっても何回もロウリュウしても常温(むしろ若干冷えてる)のまま。3段目はロウリュウしたら一時的に熱くなりますが、足元からの温度により数分後には室温全体が下がってきてしまいます。
途中でフロントに内線をかけて室温を10℃上げて頂きましたが、それでも状況は改善されず。
結局、そのままの状況で全く整うこともなく、終了しました。
10ポイント達成してクーポン券をもらいましたが、期限は2週間かつ平日のみとのこと(この情報はポイントカードに説明が記載されていなかったので初めて知りました)。たったの20%オフなので早朝料金と変わらず。それよりも今回の利用は非常に残念でこれで早朝料金6,600円は高すぎます。むしろ返金して欲しいです。
今後は近隣で同じ利用時間で安く利用できる個室サウナが何軒かあるのでそこを利用していきます。
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
久しぶりに当店へ足を運んでくださったにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。サウナ温度につきましては、速やかに改善し再発防止に努めてまいります。又、本日お帰りの際にお渡ししましたクーポン券は当店をご利用いただいたお客様に退店時にお渡ししております【再来店割引券】でございまして、こちらのクーポンはLINEのショップカードとは異なるものでございます。LINEのショップカードでは10ptお貯めいただくと、全コースを4400円引きでサウナをご利用いただける特典をご提供しております。この度はご案内不足により、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。お忙しいなか、ご退店後にお電話でもお話させていただき貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
UUSIN by NEXT SAUNA
2025年01月19日匿名のユーザー
ひとりで気楽に利用でき、アメニティ類も揃ってるのでサウナ初心者でもゆったり過ごせました。
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
当店はサウナ初心者の方でも利用しやすい店舗づくりをしておりますので、お店のこだわりを汲み取っていただき大変嬉しく思います♪一人でゆっくりしたい時や、家族やご友人とお話ししながら楽しくサウナに入りたい時など、そのときのご状況に合わせてご利用いただけますと幸いです!(^^)!
またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しいなかレビュー投稿ありがとうございました。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年12月28日匿名のユーザー
初めて利用させて頂きました。説明も丁寧で分かりやすく、お部屋も清潔感がありました。とてもいい汗がかけて、スッキリしました。また、ぜひ利用したいです。
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
たくさんお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます（*^_^*）
いつお越しいただいてもご満足いただけるサウナ施設をご提供できますように精進してまいります。
引き続きUUSIN by NEXT SAUNAをよろしくお願いいたします。
お忙しいなかレビュー投稿ありがとうございました♪
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年12月28日匿名のユーザー
施設も綺麗で、サウナの温度もしっかりと温かく、とても整える環境でした！
また料理させていただきます！
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただけましたなら、幸いに思います(^^)
当店は今回ご利用いただいたコース以外にも浴槽付のプランやロングコースもございますので
その時のご都合に合わせてお気軽にご利用くださいませ♪
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しいなかレビュー投稿ありがとうございました。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年12月28日匿名のユーザー
設備、アメニティ、スタッフの対応、
どれをとっても、ワンランク上です。
非常の満足感の高いサウナ施設です。
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
身に余るお言葉をいただき、大変恐縮ではございますが次回お越しいただいた際もご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります!(^^)!引き続きUUSINをよろしくお願いいたします。
又、お忙しい中レビュー投稿ありがとうございました。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年12月28日匿名のユーザー
定員さんもとても丁寧に接してくださり、
個室も清潔でとてもよかったです。
また利用させていただきます。
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
お客様に安心してご利用いただけるよう清掃も入念に行っておりますので、お褒めの言葉をいただき光栄です✨お客様のレビューを励みに今後も皆様が快適にお過ごしいただけるような店舗づくりに取り組んでまいります😊次回のご来店も心よりお待ちしております✨
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年12月11日匿名のユーザー
初めての利用です。室内の設備も充実しています。とても高級感があり、各スペースや空間がゆったりしていました。天井が高い分、ロウリュウの熱気か降りてくるのに時間がかかります。暑いのが苦手だからちょうどいい。３セット目は物足りなくなり、たった状態で汗だく。７０分では足りないので次回はもう少し長くします。店員さんもとても詳しく説明していただき、気持ち良い対応してもらい大変満足出来ました。
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
充実したお時間を過ごしていただけてスタッフ一同嬉しく思います✨VIPルームの120分コースもおすすめですが、STANDARD70分を2枠連続でご予約もできますのでぜひご検討くださいませ😊次回のご来店も心よりお待ちしております✨
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年12月11日匿名のユーザー 男性
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。星5つのレビュー、大変嬉しく思います(^^)何かご不明な点やリクエストなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。お忙しいなかレビューを投稿していただきありがとうございました。次回のご来店も、心よりお待ちしております。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年11月06日匿名のユーザー 女性
ずっと気になっていてやっと行けました！
清潔感◎設備や備品も◎アメニティも選べて◎スタッフさんの対応も◎内装も動線などムダがなく計算し尽くされており全てが快適でした！！
また伺います。
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
かねてより、当店のサウナを楽しみにしてくださっていたとは大変光栄でございます（*^_^*）
導線などもこだわって設計をさせて頂いている分、こだわりを汲みとっていただけたこと大変嬉しく思います。アメニティも定期的に新しいものを取り入れておりますので、次回ご利用の際も楽しみにお越し頂けますと幸いでございます♪快適な空間を維持できるように努めてまいります。
お忙しい中レビュー投稿いただきありがとうございました。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年11月06日匿名のユーザー 男性
いつもリフレッシュさせてもらっています。
アロマのバケツ、すくいにくいので工夫してもらえるとありがたいです。
返信コメントいつもUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
又、この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ロウリュ用のバケツは定期的に変更し、様々なものを使用させていただいておりますが、今回の柄杓は深さがあることから【一度に多くすくえてロウリュができる分、バケツの中の水が少なくなってくるとすくいにくい】というのが難点ということが、今回のご意見で発見することができましたので、今後は水量や柄杓に関しましても再度見直しを検討させていただきます。
差し支えなければご来店時にスタッフまでお声がけいただけましたら、
お玉の柄杓に交換させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ♪
この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後とも当施設をよろしくお願いいたします。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年10月15日匿名のユーザー 女性
2回目の利用です。
1回目よりも手際よく利用できました。
母も大満足でした。
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
数ある個室サウナのから2度にわたりUUSINを選んでくださいましたこと、大変嬉しく思います(*^-^*)
又、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました♪
またいつでもお待ちしておりますのでお気軽にお越しいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中レビュー投稿ありがとうございました。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年10月12日匿名のユーザー 男性 | 40代
早朝サウナとても良かったです♪
店員さんも説明が丁寧でお綺麗な方でした^_^
また近々利用させて頂いてます。
ありがとうございました！
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。一日のはじまりに当サウナを選んでいただき、大変嬉しく思っております(*^^*)またいつでもお気軽にお越しいただけますと幸いです♪
この度はお忙しいなかレビュー投稿ありがとうございました。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年10月12日匿名のユーザー 女性
初めて個室サウナを母と利用させていただきました。高温のサウナは苦手なので、どうかなと心配でしたが思っていたより、とても快適でした。
難があるとすれば、シャワーヘッドでした。家のシャワーヘッドを人気の物に変えたので、有料でもいいので選べれば尚いいと思います。また、利用させていただきます。
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
親子で当施設をご利用いただき、大変嬉しく思います(*^-^*)
シャワーヘッドに関しての貴重なご意見も大変参考になります♪
お忙しい中レビュー投稿していただき、ありがとうございました。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年10月06日匿名のユーザー 女性
予約する際の写真に、シャネルのスキンケアシリーズが写っていましたが、実際は全く違うものでした。楽しみにしていたので残念です。
また、受付の女性の方が、宅配の方へ、すごく雑な対応をしていたので気になりました。
サウナは気持ちよかったですが、
いろいろ残念でした。
以下の返信をみましたが、VIPルームを予約しても今はシャネルのスキンケアはおいてないということですよね。
本当に残念な返信の仕方です。
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
CHANELのスキンケアシリーズにつきましてご説明させていただきます。
ホームページに掲載しているお写真はVIP ROOMのスキンケアシリーズでございます(現在はIPSAを使用)
そのため、ホームページにも記載致しておりますが、お部屋のグレードや季節に応じてその都度アメニティを更新しているのが当施設の特徴でございます。先日、お客様がご利用くださったSTANDARD ROOMにはSTANDARD仕様のアメニティのご用意をさせていただいておりました。記載が分かりにくく申し訳ございません。又、従業員の対応に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今回いただいた貴重なご意見を大切にし、サービス向上に努めさせていただきます。
次回、当施設をご利用くださった際には快適にお過ごしいただける空間をご提供できますように精進してまいります。この度はお忙しいなかレビュー投稿をしていただき、ありがとうございました。
10/7
※追記でレビューをいただきありがとうございます。アメニティのブランドに関しましては、お客様のご意見も取り入れながらオープン時よりCHANEL→SK-II→イプサなどと常に更新をしております。またCHANELをお取り扱いさせていただく際にはSNSでもお知らせをさせていただきます。この度は残念な気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年10月17日匿名のユーザー 男性
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。星5つのレビュー、大変嬉しく思っております(^^)何かご不明な点やリクエストなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。お忙しいなかレビューを投稿していただきありがとうございました。次回のご来店も、心よりお待ちしております。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年09月24日匿名のユーザー
とっても良かったです！定期的に行きたいです。
近々また予約取りたいと思います！
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。「とってもよかった！」のお言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく思っております(^^)毎月限定のアロマも登場いたしますので、楽しみにしていてください♪又、ご予約に関しましてもサウナ終了後に店舗でお取りすることも可能でございますので、その際はお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
お忙しいなかレビュー投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年09月24日匿名のユーザー
自分へのご褒美として月一回くらいのペースで利用しています。
サウナの温度や浴槽の湯温が選べてサウナ初心者の私でも安心です。
設備や備品が充実しているし、
スタッフの方々の対応もとても丁寧なので体と心の両方が満たされています。
いつもありがとうございます、これからもよろしくお願いします。
返信コメントいつもUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
又、嬉しいクチコミ感謝申し上げます(^^)/私たちスタッフの励みとなっております♪
今後も精進してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中レビュー投稿ありがとうございました。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年09月17日匿名のユーザー 男性
70分では足りないくらい充実した時間を過ごせました。ありがとう！
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
70分では足りないと思うほどに、充実した時間を過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
またいつでもお待ちしております(^^)
お忙しいなかレビュー投稿ありがとうございました。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年09月15日匿名のユーザー 男性
家が遠くなったので本当に久しぶりに訪問しました。水風呂があるのが本当に良きでスタンダード2枠でこの値段で入れるのがさらによき。以前はすのこが敷いてあったような気がしますが、すのこの方が水撥ねがなくて良かった気がします
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
ご自宅が遠くなってしまったのにもかかわらず、再度当施設に足を運んでいただき大変感謝いたします。
又、すのこに関してですがご利用中の安全面を考えて、昨年すのこからタイルへと変更させていただきました。貴重なご意見ありがとうございます。又なにかお気付きな点などございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。またお近くにお立ち寄りの際はUUSINのサウナで癒されてください♪
お忙しいなかレビュー投稿していただき、ありがとうございました。
2024年08月22日匿名のユーザー
スタッフの方の対応がとても良く、設備も清潔で充実していました。初めての個室サウナでしたが、これからたくさん利用したいです！
返信コメントこの度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
又、初めての個室サウナにUUSINを選んでいただき、大変嬉しく思っております(*^-^*)
快適な空間を維持し続けられるように、今後ともサービス向上に努めてまいります。
たくさんのご利用、是非ともお待ちしております♪
お忙しいなかレビュー投稿していただき、ありがとうございました。
UUSIN by NEXT SAUNA
2024年08月22日
UUSIN by NEXT SAUNA（ウーシン バイ ネクストサウナ）の基本情報
- 住所
- 〒330-0062埼玉県さいたま市浦和区仲町2-5-1 ロイヤルパインズホテル浦和B1F
マップで見る - 電話番号
- 0487676662
- 営業時間
月〜金 06:00 - 23:59
土・日 06:00 - 23:59