Reviews (100)

  • クービックユーザー

    ついに念願だった、西川のムアツ布団を買い替えました。

    今まで約20年近く使っていたムアツ布団の状態を診断していただき、買い替え時期だと教えて頂き、事前にチラシで見ていて目星をつけていた中から購入しました。

    こちらで、オーダー枕も購入させて頂いているのですが、いつも親切丁寧に接客して頂き、またアットホームなお店の雰囲気もお気に入りです。

    今日買ったマットレスを取りに行くのが楽しみです♪

    返信コメント

    ご来店ありがとうございました。また、マットレスのお買い換えいただきありがとうございます。引き続きお客様の質の良い睡眠のためのサポートや寝具のメンテナンスのことはお任せください。またのご利用をお待ちしております。

    2022年08月14日
  • クービックユーザー

    予約して枕のメンテナンスに行きました。名前の確認もなく枕を受け取り、話が進んで行ったので少し不安になりました。丁寧な対応を心掛けていると思いますが、たまにしか行かないので、いつも緊張してしまいます。

    始めに名前を確認するか、名前で呼んでくださると、予約で来ているとわかって、少しは緊張がほぐれると思います。

    返信コメント

    貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。こちら側の配慮が足りなかったと反省しております。申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の対応に生かしてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

    2022年08月02日
  • クービックユーザー

    いつも親切、丁寧な対応していただき、ありがとうございます。寝具をかえることによって、まさか、こんなにも睡眠の質が良くなるなんて…。

    これからもお世話になります。

    返信コメント

    レビューをいただきありがとうございました。睡眠の質が良くなったと実感いただいたようで、とてもうれしく思います。自分に合った枕や敷き寝具・季節に合わせた掛け寝具まで、快適に眠ることは、自分自身の心身の健康にもつながります。これからも睡眠サポートさせていただければと存じます。

    2022年08月02日
  • クービックユーザー

    お世話様です。

    いつも親切な対応ありがとうございました。体調管理が一番ですが、補助として寝具の大切さをあらためて感じています。次回も宜しくお願いします😄

    返信コメント

    オーダー枕の定期メンテナンスにご来店いただきありがとうございました。睡眠の質は日中のパフォーマンスに影響を与える大切な生活習慣です。当店をご利用することで、少しでもお客様自身の質の高い睡眠や体調管理につながれば幸いです。どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

    2022年05月27日
  • クービックユーザー

    羽毛の状態を丁寧に説明して頂き、的確なご提案を頂きました。出来上がってくるのが楽しみです。

    いつも親切丁寧な対応で、ありがたく感じます。

    返信コメント

    この度は、【羽毛布団お手入れ相談会】にお越しいただきありがとうございました。羽毛布団のお手入れとして「丸洗い・リフォーム(仕立て直し)」は、どこでも簡単にできるようになりましたが、羽毛布団は品質や使用期間などにより、中のダウンの状態は千差万別です。高級なダウンも安価なダウンもすべて同じ手入れをするのではなく、お客様の羽毛布団の状態に合わせて、「最適なお手入れ」をすることが大切です。お預かりした大切な商品をご満足いただけるよう仕上げてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

    2022年05月23日
  • クービックユーザー

    返信コメント

    羽毛布団お手入れ相談会にご来店いただきありがとうございました。羽毛布団の中身のダウンは見えないため状態やメンテナンス時期、方法が分かりにくいかと思います。当店では羽毛布団診断士の資格を持ったプロがお客様の羽毛布団1枚1枚診断し、最適なアドバイスをさせていただくよう心がけております。ご満足いただけたようで大変うれしく思います。

    2022年05月21日
  • クービックユーザー

    返信コメント

    オーダー枕の定期メンテナンスに高い評価をいただきありがとうございました。定期的に高さ調整や除菌消臭することで、いつも快適な眠りのお手伝いをさせていただいております。またのご利用心よりお待ちしております。

    2022年05月21日
  • クービックユーザー

    睡眠についてとても親身に相談に乗ってもらえました。

    返信コメント

    高い評価をいただきありがとうございました。当店では、新潟県で唯一「眠りの相談所」認定店として、質の良い睡眠のための寝具選びや生活習慣に至るまで総合的にアドバイスができるように、スタッフ全員で日々勉強を重ねています。質の良い睡眠のための寝具選びや眠りに関する工夫などお気軽にご相談ください。またのご利用を心よりお待ちしております。

    2022年05月15日
  • クービックユーザー

    返信コメント

    高い評価をいただきありがとうございました!引き続きよろしくお願いいたします。

    2022年05月12日
  • クービックユーザー

    本日はオーダー枕のメンテナンスに伺い、当初間もなく5年が経過するということで、買い替え前提で検討しようかなと思い、お話をさせていただきましたが、現在使用している枕の状態をこと細かく教えてもらい、思った以上に傷んでいないそうで、逆に継続使用の教えを受け、商品に対する思い入れや良い商品を扱っているという自負があるということが十分伝わってきました。永く使っていただくという風土が決して押し売りにならずお客に対して大変ありがたく、さすがスリープマスターゆえんの対応でした。今日はたかだか枕のメンテナンスごときではありましたが、色々とご丁寧な対応誠にありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いします。

    返信コメント

    この度は、オーダー枕の定期メンテナンスにご来店いただきありがとうございました。また、5年もの間オーダー枕をご愛用いただけたこと、うれしく思いますし、当店の対応にもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。

    2022年05月07日
  • クービックユーザー

    枕のメンテナンスありがとうございました。

    いつも親切な対応と、落ち着く店内で長居してしまいそうです。今後もよろしくお願いいたします。

    返信コメント

    オーダー枕の定期メンテナンスにご来店いただきありがとうございました。オーダー枕は一度作ってそれっきりにしてしまうと、気づかないうちに高さが変わったり、中の部材が偏ったりして寝心地が変わります。定期的に調整することがおすすめです。また、当店では合わせて病院や施設等でも多くの採用実績のある高性能除菌消臭器による「除菌消臭」も行いますので、清潔にご使用になれます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

    2022年04月11日
  • クービックユーザー

    ワンポイントアドバイスを頂き参考になりました。枕の高さ調整も丁寧にして頂きありがとうございました。

    返信コメント

    ご来店ありがとうございました。そう言っていただけると、こちらもとてもうれしいです。なかなか一度では伝わらないこともたくさんありますし、使い方やお手入れ法もその都度お伝えしているようにしております。枕や寝具のことで、ご不明な点ございましたら、いつでも遠慮なくお聞きください。またのご来店を心よりお待ちしております。

    2022年03月28日
  • クービックユーザー

    わかりやすく色々アドバイスしてもらえて良かったです😀親子共々、毎日快眠です✌️

    返信コメント

    ご来店ありがとうございました!嬉しいコメントもいただきありがとうございます!質の良い睡眠は大人だけでなく、子供にとってもとっても大切ですよね!これからも、ご家族みんなの笑顔を眠りからサポートさせてください!またのご利用心よりお待ちしております。

    2022年03月25日
  • クービックユーザー

    この度は、枕の定期メンテナンスで伺い、いつものように調整・乾燥・除菌を行って頂きました。おかげさまで気持ち良く眠れています。

    また、&Freeマットレスもついでにメンテナンスと使用について、細かなアドバイスを頂きました。本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。

    返信コメント

    嬉しいコメントいただきありがとうございます!当店では、お客様にお買上いただいたオーダー枕やマットレスは定期的にメンテナンスのご案内をさせていただいております。もちろん、掛け布団もです。定期的にメンテナンスを行うことで、いつも清潔に、心地よく眠ることができますし、商品の耐久性も長くなくなります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    2022年03月10日
  • クービックユーザー

    いつも丁寧に説明をしていただきながらメンテナンスしてもらってます。落ち着く場所です

    返信コメント

    うれしいコメントをいただきありがとうございました。このコロナ禍にも関わらず、ご自身の寝具や枕のメンテナンスのために当店にお越しいただけること、本当にいつも感謝です。これからも、商品を単に販売して終わりではなく、お客様に商品を買っていただいてから、本当のお付き合いがはじまることを大切にしてまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

    2022年02月28日
  • 渡部 昌治

    こんにちわ。

    昨日は、枕の点検お世話になりました。

    まず、枕の洗濯する際の注意することと、乾燥後の中に入れるシート、ウレタンの向きがあるのを初めて知りました。

    今後は、自宅での管理間違わないでできそうです。

    返信コメント

    オーダー枕定期メンテナスにお越しいただきありがとうございました。定期的にメンテナンスでは、高さ調整や除菌消臭だけでなく、使用方法や自宅でのお手入れ法などもお伝えしておりますのも、お客様にはいつも快適にご使用していただきたいからです。一生使い続けることはできなくても、その所品の寿命がつきるまでは、しっかりとサポートさせていただきます。

    2022年02月18日
  • クービックユーザー

    1cmの高さの違いがこんなにも快適さに違いがあるなんて驚きの調整でした。ずっと使ってきた枕でもメンテナンス大切ですね!首肩の痛みがなくなると良いなぁ~

    返信コメント

    この度は、オーダー枕の定期メンテナンスにお越しいただきありがとうございました。

    そうですね!枕は毎日使うので、その変化に気づきにくいもの。オーダー枕はその都度定期的に高さ調整を行っていただけます。また、当店では一緒に「除菌消臭」も行いますので、よりクリーンにお使いいただけます。毎日の大切な睡眠のために、定期的にメンテナンスをすることは、皆さんが思っている以上にとても大切なことなんです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


    2022年02月14日
  • クービックユーザー

    丁寧な対応でよかったです!店内もリラックスてるきる雰囲気で癒されました!

    返信コメント

    この度は、ネット予約からのご来店誠にありがとうございました。また、店内の雰囲気にもコメントいただきありがとうございます。当店も、単に【まくらやマットレス、寝具を体験できる場】としてだけでなはく、ご来店いただくお客様にとって、お店にいるその時間そのものが【より快適に、リラックスでき、愉しい】と感じていただけるようにスタッフ一同工夫をしております。まだまだ、至らぬ点もありますが、常に進化できるよう努力してまいります。今回お求めいただいた商品のメンテナンス等でも、またのご利用をお待ちしております。

    2022年02月12日
  • クービックユーザー

    枕にシミがあり、枕の分解と洗濯の方法を店員さんに丁寧に教えて頂き、とても助かりました。

    早速、枕を洗濯ようと思います。

    店員さんの対応が素晴らしく、逆に「ありがとうございました」と感謝をお伝えしたいくらいでした。


    返信コメント

    オーダーメイド枕の定期メンテナンスにお越しいただきありがとうございます。枕のお洗濯、ぜひやってみてください。オーダー枕の部材には「洗えるもの」「洗えないもの」がございますので、注意してくださいね。 毎日使用する「枕」「敷布団」「掛け布団」は買ってからそれっきり何もお手入れをしていない人はまだまだ多いように思います。私たちは、眠りの専門店として「購入後のメンテナンス」を通じより質の良い睡眠のお手伝いができるよう、これからも「売ることを一生懸命な店」ではなく「売った後一生懸命になれる店」を目指してまいります。どうぞこれからもよろしくお願いいたします。

    2022年02月07日
  • クービックユーザー

    お店が寒かった。寒くてコートも脱げなかった。コロナの影響で飲み物は出せないとあったが、紙コップでもいいので欲しかった。

    返信コメント

    オーダーメイド枕の定期メンテナンスにご来店いただきありがとうございました。この度は、店内が寒かったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また新型コロナウィルスの感染状況から【店内の除菌・換気】【お客様に出しているお茶の自粛】をしております。どうか皆様のご理解ご協力をお願いいたします。

    2022年02月03日

オーダー枕・マットレス・ふとん 眠りの専門店わたきゅう|新潟・燕三条・燕・県央's Information

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