【今の「眠り」に満足していますか?】

日本人の約3人に2人は、眠りの悩みを持っていると言われています。


当店にも「なかなか合うまくらが見つからない」「寝ても疲れが取れない」「睡眠の質のためにどんな寝具を選んだらいいか分からない」といった方が多くご相談に来られます。


「眠りは大切」と言葉では理解しても、どんな寝具を使ったらいいのか分からない方も多く、寝具を買い替える際に専門家のアドバイスを受けたことがない人が大半なのです。当店が大切にしていることそれは、、、

【寝具のパーソナルフィッティング】

…お客様一人ひとりに合ったオーダー枕やマットレス・掛けふとんの組み合わせ


今では、大型量販店やインターネットで溢れんばかりの「枕・マットレス・掛けふとん」を目にすることができます。商品情報も豊富にあり、「ポチッ」とすれば翌日には届いてしまう便利な世の中です。寝具の見た目のスペック(商品情報)をじっくり見比べて選びたい方にとっては、当店のようなお店は必要ないと思います。


でも、枕やマットレス・掛けふとんは人生の3分の1を使う道具。

だからこそ、

わたしたちは「寝心地や感触を確かめて、自分にしっくりくる・ピッタリ合うものを選びたい」と思う方にこそ必要とされる存在でありたいと考えています。


寝具は見た目やスペックだけでは見えないコトがあります。そして、「心地いい」と感じるものもみな違います。だからこそ、寝具はオーダーメイドのような要素が必要であり、それをお手伝いするコンシェルジュのような人が必要だと思っています。


わたきゅうは新潟県では唯一の眠りの相談所認定店です。睡眠科学や人間工学など専門的な研修を受け、終了した日本睡眠科学研究所が認定した「スリープマスター」が、あなたの眠りのパートナーとしてあなたの眠りを支えます。


【売りっぱなしでいい寝具は1つもない】

当社は燕市吉田で創業し、170年を迎えます。長年培った寝具専門店としての経験をもとに、寝具の最適なメンテナンスやそのアドバイスも行っております。寝具は使い捨てるのではなく、【長く心地よく使えるようなメンテナンスをしていく】【使えるものは直して使う】そんな気持ちで商品とお客様をつなぐ役目も私たちにはあるのです。


基本情報

住所
新潟県燕市吉田3493-3
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電話番号
0256-92-5637
営業時間

月 10:00 - 18:00

火 10:00 - 18:00

木 10:00 - 18:00

金 10:00 - 18:00

土・日 10:00 - 18:00

レビュー (12)

5.0
5
4
3
2
1
  • クービックユーザー

    相談予約制は、こちらも事前に質問の準備や心つもりが出来てとてもいいシステムと思いました、初めての訪問には絶対オススメですね


    寝具に対しての悩みを打ち明けやすい雰囲気がありました、ありがとうございました

    2019年12月14日

    返信コメント

    コメントありがとうございます。


    この予約システムを採用したきっかけは、お客様より「せっかく来店したのに待たされた」とのご指摘を受けたり、接客をしながら電話予約を受けたりすると、ご迷惑をおかけすることがございました。このようなお客様からの声をスタッフ皆で真摯に受け止め、導入させていただきました。より一層の便利なサービスがご提供できるよう励んでまいります。ありがとうございました。

    2019年12月14日
  • クービックユーザー

    初めてオーダー枕とマットレスを購入しました。今までにない私にとっては高額投資です。使ってみなければ良さも分からない。色々とお話をさせていただいて、信頼を買ったという感じでしょうか。今は満足しています。売るときよりも継続したメンテナンスの方が手間や労力がかかると思いますが親切に、丁寧に対応してくださいます。長いお付き合いになりそうです。このご縁を大切にこれからもよろしくお願いしたいです。

    2019年12月13日

    返信コメント

    嬉しいお言葉いただき誠にありがとうございます!(^^)! 

    お客様の言葉の中にある通り、私たちは【お客様との信頼】【親切・丁寧な応対】を大切にしたいと考えております。


    まだまだ、至らぬところも多々ありますが、日々お客様の声に真摯に向き合えるようスタッフのコミュニケーションを図り、お客様にとってより良い空間づくりに励んでまいります。


    「売った時よりも、売った後一生懸命」な姿勢は忘れずに、これからも眠りの大切さを発信し、当店のような小さな存在でも皆様のお役に立てるお店を目指してまいります。引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

    2019年12月14日
  • クービックユーザー

    先日は、お世話になりました。メンテナンスの時期を葉書で知らせていただけるシステムは、大変有難いです。実際に寝ながら、仰向け、横向き(左右)の寝姿勢を見ていただき、微調整をしていただきました。少しの調整ですが、寝たときの気持ちよさが全然違うのですね。お陰様で、その後は更に快適に体にフィットし、体も大分楽になった気がします。また、親身に体調の相談にものっていただき、心温まる時間でした。無圧布団、とても気になるのですが、ネット通販でも類似品(?)が販売されているためどうするか検討中です。また、相談にのってください。眠りの心強いパートナーとして、頼りにしております。

    2019年08月14日

    返信コメント

    レビューありがとうございます!毎日使う寝具は、購入後のお手入れやメンテナンス次第で使い心地や耐久性が変わってきます。オーダー枕も作った時は良いと思っていも、時間がたつにつれつぶれたり、形が変わったりして使い心地が悪くなってきます。また、お客様の体調によっても感じ方も変わってくるので、定期的にこちらからお知らせさせて頂いております。一見【おせっかい】のように映るかもしれませんが、私たちの想いを評価いただき大変うれしく思います。

    また、マットレス選びについては各メーカーや販売店がどれも同じことを言っている時代で、『何が違うのか?』『自分にとってどれが本当の良いのか?』が分かりづらい傾向にありますが、なんでも、お気軽にご相談いただけたら幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。

    2019年08月16日
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