相談員の方がとても経験豊富で、広範囲で適格な回答をいただきました。これからも相談させて下さい。

尾田さんに、母親の介護相談でご対応いただきました。とても経験豊富で、事前に色々調べていただいており、お話も時間内いっぱいさせていただきました。母は、「自宅にいたい」という意思がとても強く、私も、1人で色んなことを、決断することに、迷いもあり、少し心が重くなっていました。迷っていた部分を、会話をする中で、「これでいいんだ」「これでいこう」と思えるようになりました。私のように、1人で決断をしなければ、ならない人はたくさんいると思います。ウエルビオの相談を、社員が広く受けれるようになると、いいと思いました。ありがとうございました。

予約時にお伝えした相談内容に沿った資料を用意されていたが、相談の冒頭で現状と悩みをお伝えすると、資料から該当箇所を的確に選び、わかりやすく説明してくださった。ご担当者の柔らかい物腰と相談者に寄り添った助言のおかげで、相談前の不安が和らいだ。