ウェルビオ

相談員の方がとても経験豊富で、広範囲で適格な回答をいただきました。これからも相談させて下さい。

尾田さんに、母親の介護相談でご対応いただきました。とても経験豊富で、事前に色々調べていただいており、お話も時間内いっぱいさせていただきました。母は、「自宅にいたい」という意思がとても強く、私も、1人で色んなことを、決断することに、迷いもあり、少し心が重くなっていました。迷っていた部分を、会話をする中で、「これでいいんだ」「これでいこう」と思えるようになりました。私のように、1人で決断をしなければ、ならない人はたくさんいると思います。ウエルビオの相談を、社員が広く受けれるようになると、いいと思いました。ありがとうございました。

予約時にお伝えした相談内容に沿った資料を用意されていたが、相談の冒頭で現状と悩みをお伝えすると、資料から該当箇所を的確に選び、わかりやすく説明してくださった。ご担当者の柔らかい物腰と相談者に寄り添った助言のおかげで、相談前の不安が和らいだ。

時間にして１．５時間くらいだったと思いますが、とても丁寧にお話を聴いていただき私の現時点の家族の介護に関する悩みや不安をそのまま受け止めていただけました。施設介護についてのアドバイスも沢山いただけましたので今後の参考にさせていただこうと思います。

介護のプロフェッショナルとして、丁寧にご説明頂き、とても満足できる時間でした。

ありがとうございました。

とても親身に相談いただけました。有意義なアドバイスをいただき、参考になりました。

担当の方が親切で寄り添いながら、こちらの質問に答えてくれました。漠然のしか考えていなかった介護のことが具体的に理解できて、今後の指針になりました。また、相談させたいただきたいです。

介護については、とても詳しく丁寧にご説明いただき、今後の参考になりました。

このような無料相談窓口があることはとっても心強いです。

健康やお金についてはまだ準備段階とのことで物足りなさを感じました。

健康・お金・介護の3本柱の連携ができることを期待しています。

相談員の方の知識が非常に豊富で、多角的にアドバイスをいただけた。

ケアマネジャーとの連携方法についてもアドバイスをいただけたので今後の介護方針を策定していくのに

非常に役立った。

施設入居に関する知識も豊富でこれから被介護者の状況が進んだ場合の対応に関してもお話をいただけた。

本人たちが介護保険の利用を拒む傾向があり、正直限界を感じていたため、相談をすることで今後に希望が持て光がさしたと感じた。非常にありがたかったです。

また、相談員の方の応対が非常に相談者に寄り添っていただけるものだったので安心して話をすることができ増した。

ありがとうございました。

きちんとゆっくり話を聞いてくださり、どのように今後進んでいけばいいのかのアドバイスも助かりました。そして　何か変化・状況が変わったらいつでも話をしてきてくださいと最後に仰って頂き　それだけで心が助けられた気がします。ありがとうございました。　　　

本日はありがとうございました。

問題点をきちんと聞いていただき、的確なアドバイスをいただきました。

また、必要な情報をメールで送付いただけることとなりました。

親切に具体的にアドバイスをいただきありがとうございました。

足立様

この度は大変ありがとうございました。

非常に親身になって、私の置かれている状況を勘案しながら、優先的に対応すべきことなどを提案いただきました。

非常に勉強になりました

私自身コンサルタントですが、コンサルタントとしてどう顧客と向き合うべきかなどについても、いろいろと勉強にもなりました。

引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。