この度は施術に際し、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

本来であれば施術中に十分な確認とお声がけを行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。

今回のご指摘を真摯に受け止め、施術工程および確認体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

この度はご来店、そしてお忙しい中とても丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また、長く定期的に通っていただいていること、心より感謝申し上げます。

ご予約の利便性やこれまでの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく、スタッフ一同励みになります。

一方で、スタッフ変更後の対応により、

・施術後のトーンチェックや効果に関するご相談が十分にできなかった点

・最終トリートメント準備のタイミングや施術中の配慮が行き届いていなかった点

ご不安・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

いただいたご意見は真摯に受け止め、

施術後の確認やカウンセリングの時間確保、施術手順や準備の見直しを含め、サービス改善に努めてまいります。

「やっと自分に合う所が見つけられた」とのお言葉、本当に嬉しく思っております。

今後も安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう、より一層努めてまいりますので、気になることやご不安な点がございましたら、どうぞ遠慮なくお声がけください。

これからも安心してお任せいただける存在でいられるよう努めてまいります。

今後ともよろしくお願いいたします。