◆◆◆全店共通のルール◆◆◆

【当日の、配送依頼のキャンセルがあった場合 】

・配送担当店舗へ内線で連絡する。

配送中の場合は、配送担当店舗の出張スマホに直接連絡する。

・店長が行く必要がある場合、出張バイクで行く。

※引き上げ対応が必要な場合は、配送担当店舗へ連絡をして、車を借りる。

【お客様から、他の配送エリアへの配送をご希望された場合 】

・希望配送エリアの配送担当店舗へ自転車を倉庫移動して、

移動後に希望配送エリアの配送担当店舗からお客様へ連絡と配送予約をしてもらう。

【配送なし店舗で、自店に車がある場合 】

・自店の車のバッテリーが上がらないよう、出張バイクと同様に毎朝エンジンを回す。また、空気圧も必ず確認して、いざという時すぐに動けるようにしておく。

・配送担当店舗が、既存のマニュアルにそって、社内総務、GM 、 MGR 、自店の店長、配送依頼を受けている店舗 へ連絡する。

※配送に遅延が発生する場合、お客様へは配送依頼を受けた店舗から連絡してもらう。

・車の代車と配送人員の確保は、GM もしくは MGR が行う。車の代車の確保が難しい場合は、 MGR 号を使用する。

◆◆◆配送担当店舗のルール◆◆◆

1．管理は chrome から、スタッフアカウントで管理ページにログインして依頼する。 予約ページは firefox 、管理ページは chrome から見てください。 1 つのブラウザだけだと、片方のページが自動ログアウトされます。

2．配送日前日に依頼があった店舗へ内線連絡を行い、依頼内容の詳細をヒアリングする。

3．お客様から担当スタッフへ質問があり、その場で返答できない場合は、依頼店舗から連絡を行う。

4．釣銭、領収書、バッグ、電卓などは配送担当店舗のものを使用する。

5．売上は、配送依頼を受けた店舗につける

【重要 】

◆◆◆全店共通のルール◆◆◆

【当日の、配送依頼のキャンセルがあった場合 】

・配送担当店舗へ内線で連絡する。

配送中の場合は、配送担当店舗の出張スマホに直接連絡する。

【ご指摘対応 】

・店長が行く必要がある場合、出張バイクで行く。

※引き上げ対応が必要な場合は、配送担当店舗へ連絡をして、車を借りる。

【お客様から、他の配送エリアへの配送をご希望された場合 】

・希望配送エリアの配送担当店舗へ自転車を倉庫移動して、

移動後に希望配送エリアの配送担当店舗からお客様へ連絡と配送予約をしてもらう。

【配送なし店舗で、自店に車がある場合 】

・自店の車のバッテリーが上がらないよう、出張バイクと同様に毎朝エンジンを回す。また、空気圧も必ず確認して、いざという時すぐに動けるようにしておく。

【事故が起きた場合 】

・配送担当店舗が、既存のマニュアルにそって、社内総務、GM 、 MGR 、自店の店長、配送依頼を受けている店舗 へ連絡する。

※配送に遅延が発生する場合、お客様へは配送依頼を受けた店舗から連絡してもらう。

・車の代車と配送人員の確保は、GM もしくは MGR が行う。車の代車の確保が難しい場合は、 MGR 号を使用する。

◆◆◆配送担当店舗のルール◆◆◆

1．管理は chrome から、スタッフアカウントで管理ページにログインして依頼する。 予約ページは firefox 、管理ページは chrome から見てください。 1 つのブラウザだけだと、片方のページが自動ログアウトされます。

2．配送日前日に依頼があった店舗へ内線連絡を行い、依頼内容の詳細をヒアリングする。

3．お客様から担当スタッフへ質問があり、その場で返答できない場合は、依頼店舗から連絡を行う。

4．釣銭、領収書、バッグ、電卓などは配送担当店舗のものを使用する。

5．売上は、配送依頼を受けた店舗につける

店舗スタッフ用　配送予約　エリア25　(泉北店、堺深井店、堺百舌鳥店) 

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予約に関しての注意事項

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