JR東日本　駅たびコンシェルジュ

親切に対応して頂きすごく気分良く過ごす事ができました

わからないことは全部教ええて頂き、切符まで買えて良かった。

受け付けて下さったコンシェルジュの方がとても感じよく、てきぱきと対応して下さいました。伺って良かったです。

担当の林さま　大変丁寧に対応していただき助かりました。

何年も大人の休日倶楽部フリープラン乗り放題を利用していましたが、こんなに便利に利用出来ると知り嬉しく思っています。

多分、次回もお世話になると思います。

宜しくお願い致します。

とても、親切に対応していただき、ポイントも連携されていないのに気づいてくださって、連携してくださいました。

今回の利用内容ではないことにも、きちんと対応していただき、本当にありがたかったです。

ありがとうございました🙇

とても丁寧に応対いただきました。こちらの身になって、色々な提案もしてくださいました。また利用させていただきたいです。

期日前返済の方法等を、こちらが申込書記入中にささっと御用意下さったり、こちらの思い出話をお聞き頂けたり、終始和やかな雰囲気で手続きができ、申込み時間もかなり短縮出来た。

とても丁寧でわかりやすく，利用して良かったです。

２日前に予約しました。予約後すぐ確認の連絡いただき、当日もとてもスムーズに商品をご紹介してくださいました。次からは自分で予約旅行商品を予約できそうです。とてもよかったです。ありがとうございました。

親切に対応してくれた

とても感じが良かったです！

面倒な事も嫌な顔せず終始笑顔で、説明もとても分かりやすかったです。今後も、何かあればこのような対応をしていただけるのであればいつでも相談しょうと思いました。ありがとうございました。

大変親切丁寧な対応が素晴らしく気持ちが良かったです。

なかなか本部事務局に電話がつながらず困っていましたが、大変丁寧に対応してくださり、感謝しています。今、色々な所でWebで手続きするシステムになっていますが高齢者にとっては難しすぎるし、その上電話も繋がらないとなれば手の施しようがありません。対面で相談にのっていただきありがとうございました。

今回面倒なキャペン登録を懇切丁寧に教えて頂いた担当M様に感謝します。店舗に頼れる方いる安心感が心地良いです。

詳しく説明して頂き良くわかりましたが、なんせ歳ですから直ぐに忘れてしまいます。予約でしっかり説明してくれる制度もいいのですが、もっと気軽に問い合わせられる場所を設定してもらいたい。

また予約人数が少なすぎて２週間余り空くのを待ちました。そのへんの改善をお願いしたい。

詳しく説明して頂き良かったです

えきねっとログインできました

おとなの休日倶楽部を利用して夫婦で福井県への旅行を計画しましたが、エリア外までの指定席確保や夫婦での割引率の違いなど自分ではできなかった複雑な手続きを、丁寧に対応していただきました。予約制なのも、待ち時間なしでたすかります。

大人の休日クラブ入会手続きの為に利用しました。場所もJR東口で分かりやすかったです。窓口には、多くの外人さんの後に並んでいましたが、途中で案内の方が来て用件を確認して下さり、予約時間早目に着いたのですが手際良く案内して下さいました。

大人の休日クラブの説明もよくして下さり、質問にも丁寧に答えていただけました。駅旅コンシェルジュを利用して良かったと思います。

ありがとうございました。

説明が不親切。分からないから行ってるわけで、レベルの高い所で一方的に説明をされてもな…と言う感じでした。担当者にもよるとは思います。相談に関しては最終的には解決できました。以前はとても丁寧に教えてもらったので今回も気軽に予約しましたが、混んでる様子もないので、わざわざ予約してまで行く必要はないと思いました。相談に関してだけの満足度なら星の数はもっと多いです。スタッフへの満足度が低かったので星1個にしました。

大変ご親切に対応頂きました。

すべて問題が解決できて、大変嬉しいです。さすが👍プロですね。えきねっとの設定も一緒にやっていただき、ありがたいです。丁寧に教えていただき、ありがとうございました。