JR東日本　駅たびコンシェルジュ・高輪TSC

ありがとございました。旅先だけで細かいことは考えていなかったにも関わらず、出発の時間、乗り継ぎの時間、旅先での観光の事、ホテルの予約等々時間をかけて丁寧に提案して下さりその日のうちに決めることが出来ました。旅行はまだ先ですが今から楽しみです。また利用させて頂きます。

この度は、私の不注意によりご迷惑をお掛けした上に、キャンセルさせていただき申し訳ございませんでした。

また、改めてご連絡させて頂きます。

ﾓﾊﾞｲﾙｽｲｶの操作の仕方を分かりやすく教えて頂きありがとう御座いました

細かな情報をいただきました。

この度は相談にのっていただき、ありがとうございました。今まで長い間自分では出来なかったキップ購入のスマホでの予約の仕方を丁寧に教えて頂きました。少し出来るようになり、これからどんどん自分ではしていこうとおもいます。

JRは今までが良すぎて最高だったのですが、コロナ禍の頃からかな？とにかく「窓口」が不便過ぎてとてもJRを使って旅行する気にになれず、かと言って家族に「障害者」がいるので【駅ネット】で家族全員のチケットを買うことも出来ず、本当に『みどりの窓口』の行列を見るだけで溜息をついていました！でも今回初めて『駅たびコンシェルジュ』を予約して利用してみてとても便利で親切で快適で良かったです。気になっていた【ホテル】のサイトもポイントも利用可能になり心配が無くなり安心です！ありがとうございました。

えきねっと等の登録をわかりやすく丁寧に一緒にやってくれて大変助かりました。

嫌な顔をせずに笑顔で親切に最後まで対応してくださった事、心より感謝いたします。ありがとうございました。

おでかけサポートを申し込めば、足の悪い家族を列車に乗せる事が出来るので、とても良いサービスと思いました。５月にも親族の結婚式が東京であるので利用したいと考えております。

スタッフ様が、トイレ近くなど座席を探して下さって配慮あり安心出来ました。

丁寧な対応で、理解が出来安心して話しができました。ありがとうございました。

説明もわかりやすくて大変良かったです。

ありがとうございました。

的確な案内で、えきねっとの疑問点が解決できました。ありがとうございました。ネットでは、分かりにくい点も直接聞くことができ、本当に良かったです。

初めての1人旅、目的地までの乗り継ぎの値段、時間を丁寧に調べて頂き助かりました。大変、満足しました。旅行に行くのが楽しみです。

親切丁寧にご対応頂きました。

また、カード発行後のアフターフォローも継続してご対応頂けるそうで、安心しました。

初めて訪問。丁寧な説明で無事切符を購入できました。また、えきねっとでの東北新幹線の購入の仕方、同伴者に休日クラブ会員以外の方いる場合の購入方法、JR東海の新幹線の切符の購入方法なども詳しくおしえていただきました。

初めて利用しました。

とっても丁寧な対応、説明もわかりやすくとても良かったです。

スマホ操作が遅くても待っていて下さって、嬉しかったです。

又是非利用したいです。

いろいろな旅行経路や現地での所要時間など、懇切丁寧に説明いただき本当にありがとうございました。アドバイスいただいたことを踏まえ旅行計画を再検討したいと思います。

とても、わかりやすく、丁寧な対応でした。

今後も利用させていただきます。

いつも丁寧で親切に相談に乗っていただきありがとうございます。

丁寧で対応してくれました。

ありがとうございます。