JR東日本　駅たびコンシェルジュ

自分だけではなかなかうまくいかなかった登録を手伝って頂き、助かりました。分かりやすく、丁寧に説明して頂いたので、大変満足です。

スタッフの方が優しかったので、なんでも聞きやすかったです。

とても丁寧に相談にのっていただきました。面倒な質問も調べて下さり、感謝です。発券もしてもらえて良かったです。

ありがとうございました。

コンシェルジュに伺う人は、高齢者（私は71歳）であり、高齢者が理解できるシステムや案内を作ってください。

１. コンシェルジュの制度は大変良いが、案内図が無い。横浜駅は広く、迷う。これは　必須。

２．ウェブ入力のサイト、入力方法が、古く、分かり辛い。JR社の昔の上から目線の社風を感じる。　良くない。

以上ですが、担当してくれた女性職員さんには感謝しています。　　平山

時間がかかってしまったのですが

丁寧に、接して下さったので

とても助かりました。

とても親切に対応頂きありがとうございました。

こちらは何度か利用させていただいていますが、いつも丁寧に対応してくださりとてもわかりやすく説明してくださいます。

頼りになる存在です。

予約入れて伺ったので、待たされる事ありませんでした。

こちらの質問に対して、とても親切丁寧に教えてくださり、本当に良かったです。

ジパングの申込みが目的だったので

電話で資料請求の方法を教えていただきました

親切にいろいろアドバイスをいただけ、有難かったです。

ネットでの説明でわかりにくい所を教えて頂あたのでよくわかりました。

きゅん旅日帰りでどの辺りにまで行けるかモデルコースも教えていただいて楽しみが増えました。

ありがとうございました。

丁寧に分かりやすい説明でとても良かったです。

ありがとうございました。

大変丁寧に対応していただきました。

これは､対応の課題ではないのですが、大人の休日クラブから､ダイレクトレールパックやその他のシステムに一元化できないものかと、思いました。

初心者に対して、丁重に説明頂き多謝！！良かったデス。

少し時間が足りなかったかな・・・？

駅ネットでの購入方法について、図解（絵）での説明紙が有ると、年寄りはたすかるかな？

でも、全般的にＧｏｏｄでした。

満足する対応をいていただきました。

目標も達成出来ました。

丁寧で、すごく、よかったです。

とても親切に対応していただき今までわからなかった事も理解できました

大変ていねいに対応頂きました。こんなに有り難いサービスなのでそのうち予約が取れなくなるのではないかと心配です。その時は30分刻みでも継続をお願いいたします。

とても親切、丁寧な応対です。

知りたいことをすぐに調べて教えてくれます。

不明な点も良く説明していただき理解できたので入会しました。