JR東日本　駅たびコンシェルジュ

初めて利用しました。ジパング入会手続きやお得な使い方等、予約時間内の１時間たっぷり落ち着いた雰囲気で相談出来て本当に良かったです。その後分からない事はいつでもまた相談出来ると聞きネット事情に不安なシニアにはとても心強いです。

なんでも簡素化、自動音声操作、メールで対応の世の中。本当にうんざり、時代なのかと残念、諦めていました。しかし、今回対応して頂いて心の底から嬉しかったです。人間の良さを改めて実感。どんなにＡＩ化になってもこの対応は無くしてはならない。本当の日本のおもてなしを体験しました。ここを訪れた人は外国人日本人ともに、幸せと思います。これからもこのまま頑張ってください。ありがとうございました。

丁寧に説明、助言をいただきありがとうございました。久しぶりの列車の旅を楽しんで参ります。

度々利用させて頂いてその度にとても丁寧なサービスに大満足していますが、一点気になることに今日気付きました。何故、スタッフ全員が女性なのでしょうか？　男性不在の組織構築に"昭和"的な無意識の偏見を感じませんか？　インバウンドが日常化する今の時勢、突然暴力を振るう来訪者等のリスク増を完全否定出来ないでしょうことも考え合わせて、ご再考されては如何でしょうか。Gender EqualityのLeading Companyに邁進されると魅力的な若手人材が更に多く集まることでしょう。 上から目線のカスハラコメントをご容赦下さい

相談デスクに予約端末機があれば予約がスムーズに進むと思う。

私は、行ったことがあるが宮沢賢治、啄木のゆかりの場所の紹介もあった方がよかったのではないか？

今日お伺いしましたて、次の様に感じました。

対応くださいましてのはベテランの方だと思いますが、言葉遣いや声の感じごとても感じ良く心地良かったです。

適切にご案内くださり、助かりました。

そして利用するに当たりましても、に割引を上手に利用する方法とか具体的にお教えくださりありがたかったです。

そして帰る時も出口までお見送りくださり、教育が行き届いているのだなと思いました。

初めて利用させていただきました。

大人の休日倶楽部に入っていますが、あまりわかっていなくて…

丁寧に教えていただき、苦手なスマホの操作も一緒に手伝ってくださったので、えきねっとやJRE POINTwebの登録もできました！

笑顔が素敵なお二人に感謝です！

知らなかった岩手の魅力が伝わりました。最後に華やかなサンサ踊りが見られたり一緒に踊れたり、ワクワクな時間になりました。ありがとうございます。

予約していたおかげで１０時の開店と同時に招き入れて下さり、こっちの用意した質問に的確に答えて下さり、またたっぷり時間をかけて経路なども教えて下さって感謝しています。

岩手の魅力がよくわかりました

楽しいひととき　ありがとうございました

以前から奥多摩に興味があったので、楽しく参加することができました。ありがとうございました。終わった後、多くの人が見送りしてくれていて、驚きました。少し引きました。質問のとき、進行のかたが、もう少し余裕を持って、聞いてくれるとよかった。また、このような企画を楽しみにしています。

ネットでの予約の変更そしてチケットの受け取り方が分からないのでコンシェルジュに参りました。今回対応して下さった方はちょっと面倒くさそうでした。お仕事でお疲れなのかもしれませんが、話し方も優しいとは思えませんでした。とても残念でした。

親切、丁寧にご説明いただきました。ありがとうございました。

大変丁寧で親切な説明　ありがとうございました。

親切丁寧な対応ありがとうございました

進化した知らなかった奥多摩、青梅の魅力を教えていただきました。アドベンチャーラインでお尋ねします！

いつもお世話になっています〜伺うたびに丁寧に教えて頂き感謝しています〜今回はeチケットの事も説明してもらい私でも使える気持ちになりました〜ありがとうございました🙇

とても親切丁寧に教えていただき感謝しています。ありがとうございます😭

お忙しい中　ご親切な対応有難うございました。

お陰様で　友人と楽しい東北旅行ができます。

また「大人の休日俱楽部」の　キチンとした使い方が分からなかったのですが　ご教示を頂き有難うございます。

此れからも有効に活用し　楽しい老後を過ごせます

Thank you so much !!!