「ＪＲ東日本 駅たびコンシェルジュ」は、これからもお客さまに安心してご旅行を楽しんでいただくため、駅におけるお客さまとの接点となる拠点です。駅たびコンシェルジュでは、ＪＲ東日本のロイヤルカスタマーである大人の休日倶楽部会員に代表されるシニア層や訪日旅行者へのご案内を中心に、東日本エリアの観光情報発信拠点および各種旅行相談窓口として、お客さまをサポートいたします。
【提供サービス】
・東日本エリアの観光情報提供
・大人の休日倶楽部会員向けサービス（即日入会案内、大人の休日倶楽部会員パスご購入、行程相談など）
・JAPAN RAIL PASS等のインバウンド向け乗車券類の発売
・えきねっとやモバイルSuica等のJR東日本のオンラインサービスのお申込等をサポート
・JR東日本ダイナミックレールパッケージのお申込方法案内
・エスコート商品（団体旅行等）のお申込
等々
※各店舗の営業時間は各店舗のページよりご確認をお願い致します。
レビュー (6743)
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匿名のユーザー
初めて利用しました。ジパング入会手続きやお得な使い方等、予約時間内の１時間たっぷり落ち着いた雰囲気で相談出来て本当に良かったです。その後分からない事はいつでもまた相談出来ると聞きネット事情に不安なシニアにはとても心強いです。
匿名のユーザー
なんでも簡素化、自動音声操作、メールで対応の世の中。本当にうんざり、時代なのかと残念、諦めていました。しかし、今回対応して頂いて心の底から嬉しかったです。人間の良さを改めて実感。どんなにＡＩ化になってもこの対応は無くしてはならない。本当の日本のおもてなしを体験しました。ここを訪れた人は外国人日本人ともに、幸せと思います。これからもこのまま頑張ってください。ありがとうございました。
匿名のユーザー
丁寧に説明、助言をいただきありがとうございました。久しぶりの列車の旅を楽しんで参ります。