「JR東日本 駅たびコンシェルジュ」は、これからもお客さまに安心してご旅行を楽しんでいただくため、駅におけるお客さまとの接点となる拠点です。駅たびコンシェルジュでは、JR東日本のロイヤルカスタマーである大人の休日倶楽部会員に代表されるシニア層や訪日旅行者へのご案内を中心に、東日本エリアの観光情報発信拠点および各種旅行相談窓口として、お客さまをサポートいたします。
【提供サービス】
・東日本エリアの観光情報提供
・大人の休日倶楽部会員向けサービス(即日入会案内、大人の休日倶楽部会員パスご購入、行程相談など)
・JAPAN RAIL PASS等のインバウンド向け乗車券類の発売
・えきねっとやモバイルSuica等のJR東日本のオンラインサービスのお申込等をサポート
・JR東日本ダイナミックレールパッケージのお申込方法案内
・エスコート商品(団体旅行等)のお申込
等々
※各店舗の営業時間は各店舗のページよりご確認をお願い致します。
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匿名のユーザー
先日はお世話になりました、小池様にはたいへん面倒をおかけしました、また次も宜しくお願いします。
匿名のユーザー
時間をオーバーしたにも関わらず、大変親切に対応していただいた。
鉄道や旅行に関わる施設での経験では、これまで、今回のような親切な対応をされた経験はなかった。
これからも、利用したいです。
匿名のユーザー
台東区上野在住
上野駅コンシェルジュがなくなり、東京駅で今回もお世話になりました
対応された方 女性 とても丁寧でまた品が良く コンシェルジュの雰囲気にピッタリな方でした
前回は男性の方でしたがやはり女性の方は真摯に受け答えしてもらえるので不安がありません
ありがとうございました
また宜しくお願いします