「JR東日本 駅たびコンシェルジュ」は、これからもお客さまに安心してご旅行を楽しんでいただくため、駅におけるお客さまとの接点となる拠点です。駅たびコンシェルジュでは、JR東日本のロイヤルカスタマーである大人の休日倶楽部会員に代表されるシニア層や訪日旅行者へのご案内を中心に、東日本エリアの観光情報発信拠点および各種旅行相談窓口として、お客さまをサポートいたします。
【提供サービス】
・東日本エリアの観光情報提供
・大人の休日倶楽部会員向けサービス(即日入会案内、大人の休日倶楽部会員パスご購入、行程相談など)
・JAPAN RAIL PASS等のインバウンド向け乗車券類の発売
・えきねっとやモバイルSuica等のJR東日本のオンラインサービスのお申込等をサポート
・JR東日本ダイナミックレールパッケージのお申込方法案内
・エスコート商品(団体旅行等)のお申込
等々
※各店舗の営業時間は各店舗のページよりご確認をお願い致します。
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匿名のユーザー
よくわからない部分をしっかりと
教えてくださりとても助かりましたし
今日営業していてもらったのもありがたかったです。
匿名のユーザー
前回の相談履歴も残っているようで、対応がとてもスムーズでした。特に今回ご対応いただいた須山さんは、的確にサクサクと問題を解決してくださって、複雑なアプリの設定などを上手にサポートしてくださいました。
シニア世代には、便利と分かっていてもアプリの設定などはハードルが高く、一人で設定作業をしていると途中で断念することが多く、このような個別対応はとても助かります。大人の休日俱楽部にも入会し、お得な特典もご紹介いただきました。入会後の設定作業などでも見落としがないように、また予約相談したいと思いますので、その節はどうぞよろしくお願いします。
匿名のユーザー