自転車購入相談、修理、定期点検などお気軽にご予約ください
定休日：火曜日
営業時間：
平日 11:00～20:00
土日祝 10:00～19:00
【ご予約のキャンセルや変更について】
・予約日の1日前（予約希望日時の24時間前）までは、予約確定メール中の『ご予約内容の詳細確認、キャンセル・変更はこちら』より手続き可能です。
・当日のご予約キャンセルはお電話にてお願いいたします。
| 5 | |
|---|---|
| 4 | |
| 3 | |
| 2 | |
| 1 |
匿名のユーザー
先週の土曜日（11/18）にパンクやワイヤーもろもろ修理して喜んでました。仕事のためいつものように駐輪場から自転車を出す際に後輪を持ち上げた際、本体から後輪が外れました。めちゃくちゃショックと仕事に行かないと行けない焦りからとりあえず持っている工具を出して、後輪を止める六角ナットを4〜5回まわしたら何とか止まったのでそのまま出勤しましたが、修理して間もない期間で後輪が外れた怒りでイライラしました。今回は出勤する前で工具がある状況でしたが、外れるタイミングが移動中、職場だったらと考えると余計に腹が立って仕方ないです。修理代返せと言いたいですけど、大事に乗ってる自転車なんで次壊れるまで乗り続けます。ほんまに残念です。明日も仕事で乗りますが不安しかないです。今回のことが二度とないこと願います。
ジャイアントストア堺 店長の西田と申します。
この度はご来店ご予約、作業でのご利用ありがとうございました。
レビューいただきました後輪の固定不足の件大変申し訳ございませんでした。
また出勤前の忙しい状況の中、ご対応いただきありがとうございます。
今後、作業の2重チェックを徹底するようにスタッフで共有させていただきました。
可能でありましたらお詫びさせていただきたいのですがご連絡いただくことは可能でしょうか？
併せて作業個所のチェックを再度させていただければ幸いです。
ご連絡お待ちしております。
電話番号：0722401003
メール：sakai-osaka@giant-store.jp
2023年11月24日匿名のユーザー
初めてのクロスバイクでしたが、担当の方の説明がとても丁寧で、安心して購入する事ができました。
この度はご予約ご来店、ご購入までありがとうございました。
初めての方にも分かりやすく、お客様の用途や予算、好みに合わせてご案内できるように今後もスタッフ一同取り組んでまいりたいと思います。
納車後もどうぞよろしくお願いいたします。
2023年11月24日匿名のユーザー
ご予約とご来店ありがとうございます。
対応に評価いただけた事をスタッフで共有しより良いサービスができるように心掛けてまいります。
次回もご来店お待ちしております。
2023年11月24日