匿名のユーザー
担当のスタッフの方の愛想が非常に悪かった。調香の体験は初めてかと聞いてきたにも関わらず、説明が雑。友人と行きましたが、友人にはアドバイスをし、わたしは放置とかなり接客にムラあり。香りが好きなだけで、そもそものコミュニケーションに向いてないタイプの人間が担当しているんだろうなという印象。説明もわかりにくい。単調な香りですね。というだけ言ってきて具体的なアドバイもしてこない。こちらの様子や進行度を考えず、時間もないので〜と焦らせてくるだけ焦らせてきた。あー、この人がやるなら調香体験も台無しになるなーという印象。調香の体験というスタッフの教育も大変なジャンルであることは理解はできるが、スタッフの接客のほうの教育から再度行った方が良い。それか、そもそもきちんと接客の適性を見て採用を行うべき。客との関わりのある現場にいる以上は、ただ香りが好きなだけではどうにもならない。ある程度の接客のスキルやコミュニケーション能力が必要だと感じる。
この度はensoへのご来店、誠にありがとうございました。
ご友人との貴重なお時間のなか、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様に対して、礼儀の欠けた態度がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見は、今後の改善に役立ててまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
2025年07月19日匿名のユーザー
たくさんの香りを嗅ぎましたが、こんなにも特徴が違うとは、驚きでした!調合を科されるごとにどんどん迷っていきましたが、安藤さんが、私が調合した時の感想だけではなく、プラスのアドバイスもいただけたことで、最後は納得の香りに仕上がりました。
出来上がりの品物は、ランチ予約できなかった代わりにカフェ利用をし、受け取りもしました。カフェもとってもすてきでした!
また鎌倉の地での再開を楽しみにしております。
ご担当させていただいた安藤です。
このたびは貴重なお休みに、ご来店いただきましてありがとうございました。
また、丁寧なレビューまでくださり、心より感謝申し上げます。
調合は難しいですが、心地よいハーモニーを作る楽しさをご体験いただけましたこと、また、ブレンドされた香りをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
日々の暮らしにお役立ていただけますように。
カフェもお楽しみいただき、ありがとうございました。
またどこかでお会いできますことを楽しみにしております。
2025年07月10日匿名のユーザー
初めての調香体験とても楽しかったです。
名前がわからないまま好きな香りを集める、という始めの作業は難しかったです。
柑橘系の香りが4つとも同じに思えたり、
これは好き、あまり好きではないかな?と一つひとつ確かめていきながら、知ってる香り、何かに似た香り、何の香りだったかな?と思い出せなかったりと、自分の嗅覚に自信がなくなりました。
それでも、この組み合わせで、とルームスプレーにしていただいて、今朝、改めて香りを楽しみました。
良い香りで、とても嬉しいです。
お友達と一緒に体験して、お誕生日のお祝いのプレゼントとしたのですが、とても喜んでもらえたことも嬉しかったです。
少しお高めのお値段なのが残念でしたので、星を一つ減らします。
このたびはご来店とレビューをありがとうございました。
ご友人様のお誕生日のお祝いにお選びいただき、大変光栄です。
初めての調香体験をお楽しみいただけましたこと、また、ご自宅にて香りにご満足いただけましたことも嬉しく思います。
価格につきまして、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
植物から抽出した精油には貴重なものも多くございますので、ご理解いただけますと幸いです。
今後もご期待に応えられますよう努力してまいります。ありがとうございました。
2025年07月05日匿名のユーザー
好みの香りに仕上がりとても満足しています。
調香したオリジナルの香りが追加でオーダー出来るのはとても嬉しいです。
次はデュフューザーにしてオーダーしたいと思います。
この度はご来店とレビューをありがとうございました。
お好みの香りに仕上がったとのこと、大変嬉しく思います。
改めてご自身の好みを深めていただく機会にもなったのではないでしょうか。
まずはルームフレグランススプレーでの気分転換をお楽しみいただけますと幸いです。
ぜひディフューザーのご注文も楽しみにお待ちしております。
2025年06月23日匿名のユーザー
3種類くらいしかブレンドしたことがなかったのですが、思った以上にたくさんの香りをブレンドさせてもらえました。好きな香りを探して加えていく過程で、へんな香りになって取り返しのつかない状態になったらと心配しましたが、希望の香りにそったアドバイスをいろいろいただけて助けてもらいながらブレンドしたので大満足です。家ではさらにまろやかな香りに変化してお気に入りの一本になりました。ありがとうございました♪
ご来店とレビューをありがとうございました。
多くの種類からお選びいただくことで、ご自身の感覚に向き合い直す時間となったのではないでしょうか。
ブレンドした香りをお気に召していただき、とても嬉しく思います。
またのご来店、心よりお待ちしております。
2025年06月23日匿名のユーザー
丁寧にご説明、ご案内下さりました。
香りがとても良くて選ぶのも楽しかったです。何よりも空間が素敵でした。
ありがとうございました。
この度はご来店とレビューをありがとうございました。
お香作りも空間もお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
2025年06月23日匿名のユーザー
体験は貴重な経験になりました
普段は選ばないような香りも選んでいて、新たな発見もあり楽しかったです!
ご来店とレビューをありがとうございました。
多くの種類からお選びいただくことで、ご自身との感覚に向き合い直す時間となったのではないでしょうか。
楽しんでいただけて、とても嬉しく思います。
またのご来店、心よりお待ちしております。
2025年06月23日匿名のユーザー
香りと向き合う90分。とても素敵な時間が過ごせました。娘も、「年に一回作りに来たい」と、喜んでいました。早速家でスプレーしてみたら、その空間が浄化された様な気持ちになり、癒しの空間を作る事ができました。大満足です。ありがとうございます。
ご来店とレビューをありがとうございました。
娘様と共に、ensoでの時間を心地よくお過ごしいただけましたこと、また、ご自宅にて香りにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
またのご来店、心よりお待ちしております。
2025年06月23日匿名のユーザー
素敵な空間でたくさんの香りの説明をただ丁寧にしていただき、自分好みの香り、自分だけの香りをアドバイスいただきながらルームフレグランスを作成しました。1滴で変化する香り。とても贅沢で有意義な時間でした。また季節等により好みも変わると思いますのでぜひ伺いたいと思います。
この度はご来店とレビューをありがとうございました。
ensoでの時間をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご自宅でも香りをお楽しみいただけていらっしゃいますでしょうか。
これから季節やご体調によってまた違う気づきが生まれることと思います。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
2025年06月23日匿名のユーザー
自分の気持ちと対話するような楽しく浄化される時間でした。
この度はご来店とレビューをありがとうございました。
リフレッシュの機会となりましたこと、大変嬉しく思います。
改めてご自身の好みを深めていただく機会にもなったのではないでしょうか。
これから季節やご体調によってまた違う気づきが生まれることと思います。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
2025年06月21日匿名のユーザー
ルームフレグランスの調香体験を受けました。初めてだったので、それぞれの香りを丁寧に説明して頂けてよかったです。ゆったりとした時間を過ごせたのも良かったです。また次回ぜひご飯も頂きたいです。
ご来店とレビューをありがとうございました。
ensoでのひとときと、初めての調香体験にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回お作りいただいた香りが日々の暮らしにお役立ていただけますように。
ensoの営業は7月末までとなっておりますので、ぜひレストランもご利用いただけましたら幸いです。
またのご来店、心よりお待ちしております。
2025年06月09日匿名のユーザー
ずっと気になっており友人と利用させて頂きましたが、90分あっという間でした。
バランスを考えながら好きな香りに近付けるのは難しかったですが、的確なアドバイスを貰えたので好みの仕上がりになりました。
季節やその時の気持ちによっても、香りの好みが変わりそうなので、また体験してみたいです。
ご来店とレビューをありがとうございました。
香りをお気に召していただけたとのこと、安心いたしました。
ご自身のコンディションや季節でも、お好みは変化していくことと思いますので、ぜひ次回は違うブレンドを作りにいらしてください。
今回お作りいただいた香りも日々の暮らしにお役立ていただけますように。
またのご来店、心よりお待ちしております。
2025年06月09日匿名のユーザー
設え、空間、人、 サービス 全てが 調和しているとても気持ちのいい時間でした。 そして今回は、自分が調香した香りをモチーフにしながら、メイクのアドバイスまで、本当に贅沢な時間をありがとうございました。今すぐにでも また帰りたい場所です。
ご来店とレビューをありがとうございました。
ensoでの時間を心地よくお過ごしいただけましたこと、また、メイク・調香体験ともにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回の香りもメイクも日々の暮らしにお役立ていただけますように。
またのご来店、心よりお待ちしております。
2025年06月09日匿名のユーザー
当日人数変更をしたにも関わらず快く変更してくださって、最初から最後までご丁寧に接客してくださいました。お香やアロマオイルを使用することがほとんどなかったのですが、今回の体験を気に新しいことを始めるきっかけになりました。香り作りの調合も、香りの特徴や少しずつ香りに変化をつける方法など教えていただいてとても満足のいく香りが作れました。部屋に置いて良い香りに包まれたいと思います!
この度はご来店と丁寧なレビューをありがとうございました。
お香作りも調香も新鮮に楽しんでいただけましたこと、香りへのご興味の入り口になりましたことが大変嬉しく思います。
これから季節やご体調によってまた違う気づきが生まれることと思います。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
2025年05月31日匿名のユーザー
6回目の調香でした。癒しの時間です。
毎回違う香りを作れて満足です。
いつもご来店ありがとうございます。
そして毎回ご丁寧にレビューしてくださり、とても嬉しいです。
今回、いつもと違う香りをお選びになったことで、心情にもまた違った変化が生まれることと思います。
またお話できましこと、楽しみにしております。
2025年04月05日匿名のユーザー
古民家の落ち着いた雰囲気ととても良い香りに癒されて、贅沢な時間を過ごせました。好みの香りはあまり変わらないので、持っている物と似通ってしまったのでもう少し違った香りにをまた機会があったら作ってみたいと思いました。担当いただいたスタッフの方のアドバイスもわかりやすく、初めてでしたがとても楽しかったです
ご来店とレビューをありがとうございました。
ensoにて癒しの時間をお過ごしいただけましたこと、また、調香体験にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
好みの香りを再確認していただけたと思いますので、ぜひ次回は違うブレンドを作りにいらしてください。ご自身のコンディションや季節でも、お好みは変化していくことと思います。
今回お作りいただいた香りも日々の暮らしにお役立ていただけますように。
またのご来店、心よりお待ちしております。
2025年04月03日匿名のユーザー
初めての香り調合体験でした。
香りについての説明もこれまで意識したことがない自然の香りと科学的な香りの違いや香りの慣れというものがあるのもなるほどと感じました。
さまざまな香りを組み合わせることで爽やか、甘いだけではない深みを出すことの変化がとても面白かったです。
直感で選んで行ったので、自分の好きな香りは
これなんだと確認できました。
友人2人ともそれぞれ違った香りを選び
みんなそれぞれ好みの香りがあるのだというのも
興味深く感じましたね。
また、季節や体調により変化もあるのかな?とも思ったり。
香りで気分転換やリフレッシュもできそうでこれから、お部屋の香りを楽しんでいきたいと思います。
この度はご来店と丁寧なレビューをありがとうございました。
様々な香りの違いや奥深さ、香りを合わせる面白さをお楽しみいただけて嬉しく思います。
また、大切なご友人様と香りを嗅ぎ比べていただくことで、改めてご自身の好みを深めていただく機会にもなったのではないでしょうか。
これから季節やご体調によってまた違う気づきが生まれることと思います。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
2025年03月30日匿名のユーザー
最初にどれがどの香りか内緒で進めて、自身が選んだ香りがどの種類、どんなものか教えて頂き
答え合わせが 今の自分 を指し示すもので本当に面白かったです!
全ての工程がとても丁寧でお値段以上に素晴らしいモノが仕上がり大満足。香水なども作ったことがあるのですが、こちらの調香は特別な時間と特別な宝物製作に感じました! 大満足のお気に入りの香りが出来上がり、またレシピも保存して下さっているということで必ずリピートしようと思っています!
帰宅して早速お部屋中にこちらの香りを。
寝る前もしっかりと香りを充満させて
癒されるひと時、最高のリラックスタイムでおうち時間が好きになりました。 ありがとうございました!
ご来店とご丁寧なレビューをありがとうございました。
お好みの香りに改めて気づくことで、ご自身の内面と向き合う時間にもなり面白いですよね。
また違う季節にいらっしゃることで、コンディションの変化にもお気づきいただけそうです。
今回の体験とともに、お作りいただいた香りもご満足いただけましたこと、また、宝物という表現も大変嬉しく思います。
これからもご自宅での癒しとなりましたら幸いです。
またのご来店やリピートオーダー、心よりお待ちしております。
2025年03月30日匿名のユーザー
感性を研ぎ澄ます貴重な時間でした。あっという間に時間が過ぎてしまって驚きました。体験だけでなく、定期的にフレグランスの講座があると嬉しいです。
ご来店とレビューをありがとうございます。
32種類の精油と向き合うと90分があっという間ですよね。長時間、嗅覚に集中し感覚を探ることは、日常生活であまりすることのない体験です。きっとお疲れになったことと思いますが、お楽しみいただけたようで安心いたしました。
定期的な講座のご希望ありがとうございます。前向きに検討させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2025年03月10日匿名のユーザー
友人も私も初めての調香体験でしたが、スタッフの方に丁寧に教えていただき、相談にも乗っていただいて、その会話も含めてとても楽しかったです。静謐な空間で、一つ一つ深呼吸しながら香りに向き合うという経験を通して、余計なことを考えずに集中することができたし、心が落ち着いていくような感じもありました。感覚を研ぎ澄まして、この香り好き!とかこれはさっきのと似てるけどこっちのが好きだなとかやっていると、90分があっという間でした。香りを一つ増やすだけで、一滴配合を変えるだけで、こんなに印象が変わるんだというのが興味深く感じました。友人とは香りの好みが似ているのですが、出来上がったものは全く違う香りで、それも面白く思いました。そのままレストランで美味しいお食事も頂き、素敵な一日になりました。家で早速使ってみていますが、本当に気に入りました。またリピートさせていただきます。ありがとうございました。
ご来店と丁寧なレビューをありがとうございました。
大切なご友人とお話に花を咲かせながら、ご自身とも向き合う時間になっていらっしゃったのですね。
香りの奥深さや面白さにお気づきいただけたこと、また、今回お作りいただいた香りをお気に召していただけたとのこと、とても嬉しく思います。
私もお二人と楽しくお話しさせていただけましたこと、今でも思い出します。
これから季節によってまた違う気づきが生まれることと思います。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
2025年03月10日月 10:30 - 18:00
火 定休日
水 定休日
木 10:30 - 18:00
金 10:30 - 18:00
土・日 10:30 - 18:00