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PDFbookのため、スマートフォンでの読みやすさに配慮し、大きめの文字と行間で書かれています。ご了承下さい。
◆商品お引き渡し方法
20時までのお支払いでその日のうちにご指定のメールアドレスに宛て、ＰＤＦファイルでお届け致します。 


章立て

§１ 基本システムの構築  

1. 開業に最低限必要なのはたったの２つのモノとは？
2. 固定電話じゃなくちゃダメ？スマホでもできる？
3. 自分の電話番号をネットで公開しても大丈夫？
4. やっぱり仕事専用の部屋は必要ですか？
5. ホームページを作る時の注意点は？  
6. 自分の顔写真は、ないとダメかな？  
7. 適正価格の正しい決め方とは？  
8. 支払いは前払い？後払い？  
9. 初回無料にしたほうがいい？  
10. 迷ったら値下げではなく値上げする、その心は？  
11. 顧客管理って難しそうですが？  
12. クライエントに直接電話をかけさせず、受付を設けるメリットとは？  
13. サクサク好印象な受付業務フロー＆マニュアルとは？  

§2 プロの「聞き方」テクニック 

14. 健康な心の状態ってどんな状態？  
15. 「話すこと」の効用って？  
16. 有料のサービスの本当の商品とは？  
17. 有料の電話カウンセリングが目指すものは何？  
18. ぶっちゃけ、「話してスッキリ」はありえるの？  
19. 絶対に言ってはいけない！３つの禁句　　①頑張って下さい  
20. 絶対に言ってはいけない！３つの禁句　　②気にしないことです  
21. 絶対に言ってはいけない！３つの禁句　　③みんなそうですよ  
22. 絶対にやってはいけない！7つの禁止事項とは？  
23. 受けとめるって「そうなんですね」って言うだけでしょ？  
24. 共感って「わかる～」って言えばいいんだよね？  
25. とうてい共感できない話をされたら？  
26. 「死にたいです」と言われたらどう返したらいいの？  
27. うまいほめ言葉ってどんなものがありますか？  
28. ほめてもかたくなに謙遜されたらどうしたらいい？  
29. 前向きな考え方を教えてあげているのにイマイチなのは何故？  
30. 「喜ばれる質問」「嫌がられる質問」って？
31. 「趣味は何ですか」と聞いてはいけない理由とは？  
32. 気持ちを自然に引き出す4つの方法とは？  
33. 120％満足してもらえる問題解決型カウンセリングとは？  
34. 「どう思う？」って聞かれて正直に答えたけどよかったのかな？  
35. 「話をマネジメントする」ってどういうこと？  
36. ケース別・タイプ別対応法①
　　相手がとても緊張している  
37. ケース別・タイプ別対応法②
　　相手がこちらの反応をうかがっている  
38. ケース別・タイプ別対応法③
　　同じ話を何度もされる  
39. ケース別・タイプ別対応法④
　　自慢話ばかり  
40. ケース別・タイプ別対応法⑤
　　何もかも否定的  
41. ケース別・タイプ別対応法⑥
　　他人の悪口三昧  
42. ケース別・タイプ別対応法⑦
　　相手の声が小さくて聞こえない  
43. ケース別・タイプ別対応法⑧
　　恋愛相談  
44. ケース別・タイプ別対応法⑨
　　沈黙が訪れた時  
45. ケース別・タイプ別対応法⑩
　　ずっと泣いている  
46. ケース別・タイプ別対応法⑪
　　とにかく聞いてほしいタイプ  
47. ケース別・タイプ別対応法⑫
　　話が弾まないタイプ  
48. ケース別・タイプ別対応法⑬
　　せっかちなタイプ  
49. ケース別・タイプ別対応法⑭
　　のんびりタイプ  
50. ケース別・タイプ別対応法⑮
　　細かく話したいタイプ  
51. ケース別・タイプ別対応法⑯
　　趣味の話が好きなタイプ  
52. ケース別・タイプ別対応法⑰
　　毎回トーンが違うタイプ  
53. ケース別・タイプ別対応法⑱
　　演説タイプ  
54. ケース別・タイプ別対応法⑲
　　嘘が多いタイプ  
55. ケース別・タイプ別対応法⑳
　　オリジナリティに富んでいるタイプ  
56. 良い聞き方・悪い聞き方の実例はありますか？  

§３ デキる経営者はこう考える  

３－１　現場の実情  
57. 実際、どのような人がこのサービスを利用しているのか？  
58. この10年間で電話カウンセリングの現場は激変した？  
59. キキウェルの講座のテキストが半年で変わる訳とは？  

３－２　集客  
60. 電話カウンセリングの集客が難しい3つの理由とは？  
61. なぜあなたのお店にはお客が来ないのか？  
62. 集客ために必要なこととは？  
63. 電話カウンセリングで紹介が期待できないのは何故？  
64. ブログってやっぱりあったほうがいい？  
65. ブログ・SNSでの集客を間違えるとどうなるか？  

３－３　宣伝広告  
66. 広告媒体それぞれのメリット・デメリットとは？  
67. 広告媒体＆地域別ターゲットの特徴と宣伝広告の効果は？  

３－４　プロ意識  
68. クライエントがプロに求める最も大切なこととは？  
69. 「よいカウンセラー」の定義って？  
70. クライエントは「何に」お金を払うのか？  
71. 692通りの顔を持つカウンセラーの正体とは？  
72. 無料の聞き方と有料の聞き方の具体例とは？  
73. 無料の聞き方と有料の聞き方の決定的な違いって？  

３－５　リピート  
74. リピーター様への基本的対応は？  
75. リピーター様に喜ばれるためのポイントとは？  
76. リピート率85％のカウンセラーが現場でしている３つのこととは？  
77. リピートされる記録の取り方とは？  
78. リピートしてもらえる最後の一言を具体的に教えて？  

３－６　スタッフ採用  
79. スタッフ採用時のポイントは？  
80. スタッフ教育時のポイントは？ 

３－７　あなた自身の力を高める  
81. 開業したカウンセラーがすぐに辞めてしまう3つの理由って？  
82. 自分の強みを再認識するには？  
83. カウンセリングに興味のある人の特徴とは？  
84. カウンセラーが日頃から取り組むべきことって？  
85. クライエントと1対1で「完結された世界」を構築する方法とは？  

あとがき

・解説
 1ヶ月85万円売上げるカウンセラーのエール

＊スペシャル特典 「菊本裕三のスカイプレクチャー45分間」は2023年4月1日を持ちまして終了致しました。
＊PDFbookの掲載内容は予告なく変更されることがあります。  



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kikiwellの電話サービス
17年間の集大成が今ここに。

2006年。菊本裕三が、中学時代の男友達と二人で始めたサービス。それが有料の話し相手サービス「聞き上手倶楽部」です。当時、二人は周囲の人たちから笑われていました。「人の話を聞いてお金をいただく？そんなの仕事になるわけないだろ！」 しかしサービスは大ヒット!! 2010年、｢聞き上手倶楽部」は任意団体から「株式会社kikiwel」lへと法人化。 電話サービス・電話カウンセリングの依頼は、のべ35,000件となりました。PDF book「自宅で開業！一ヶ月で85万円売上げる人気電話カウンセラー85の秘密」では「聞き上手倶楽部」の創世記から（もちろんお客様は0人です）、マスコミで話題の人気サービスになるまでの奇跡的な軌跡を全公開しています。  


私が執筆者の 菊本裕三です。  




私がPDF book「自宅で開業！一ヶ月で85万円売上げる人気電話カウンセラー85の秘密」 を執筆した菊本裕三です。 ニュービジネス”電話話し相手サービス「聞き上手倶楽部」”を世に生み出し、17年かけて育て上げました。 その方法とノウハウをこのPDF bookに、惜しむことなくすべて詰め込み、 あなたのお手元にお届けします。 

菊本裕三プロフィール
 (株)kikiwell代表取締役　 キキウェルメンタルヘルスサービス代表カウンセラー。
2006年、有料の電話話し相手サービス「聞き上手倶楽部」を創造し世に送り出す。 
2010年、任意団体だった「聞き上手倶楽部」を(株）kikiwellとして法人化、代表取締役に。 現在「電話サービス・キキウェルメンタルヘルスサービス」を運営、自らも代表カウンセラーとして今も現場に立つ。 また、カウンセラーの教育機関として一般社団法人日本ライトカウンセリング協会を設立。 カウンセラーの育成、セミナー活動にも尽力している。 テレビ(ニュース・ワイドショー)・ラジオ・新聞・雑誌などマスコミ出演多数。 著書に「相手が思わず心を開く聞く技術」(アスペクト） 「だてマスク依存症～無縁社会の入口に立つ人々」（扶桑社）がある。  



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東京都中央区銀座6−6−1銀座風月堂ビル5F 
電話：050－3302－5399（平日10時～18時）
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