くめクリニック

■はじめにお読み下さい。

https://coubic.com/kumecl/blogs/855684

1️⃣予約ページやメニューの説明

2️⃣【よくあるご質問】

も、是非、合わせてお読み下さい。

お問い合わせの前に、是非、下記の【よくあるご質問】をご覧下さい。

https://kumecl.com

『かんたん予約』のアカウント登録、操作方法については下記をご覧ください。

https://reserve-faq.stores.jp/hc/ja/categories/28287184627737-予約者様#

■自費診療では一般料金の方がアプリ料金より300〜1000円(税込)お高くなります。

保険診療では、アプリ予約で開いている枠が、窓口・電話予約では開いていないことがあります。

■診察日当日の予約は原則、窓口予約➡一般料金とさせて頂きます。以前よりアプリ予約をお使いなど、説明文をご自身で読むだけでアプリ予約をされた方のみ、例外としてアプリ料金にさせて頂きます。１回目の施術の後、２階でアプリ予約についてご説明させて頂きます。1階では説明を行っていませんので、ご了承下さい。

■【内容確認へ進む】では、スマホの性能、wifi環境によりクルクルが非常に長く続く場合があります。そのまま、さわらずに、お待ちください。

■【まだ予約は完了していません】のページでは≪利用規約に同意する≫にチェックが入っていないと【予約する】をクリックできません。

■アプリ予約では変更・キャンセルもアプリからお願いします。お電話では承っていません。

■同じ時間帯、同じ枠で、予約申請が重なっている場合、早く申請されている方で確定させて頂きます。

確定できなかった方に対しては、メールでご連絡の上、予約申請をこちらからキャンセルさせて頂くこともあります。連絡メールとキャンセルメールが２通届きますので、予約が確定になるまで、［くめクリニック］（noreply@coubic.com）からのメールをチェックして頂きますようお願いします。予約状況が確定になるまで（承認待ちの状況）では予約が取れていないにもかかわらず、間違ってご来院されるのを防ぐためですので、当院からのキャンセルをご了承ください。連絡メールを確認後、お手数ですがご変更をお願いします。

電話でのご連絡は致しませんので、ご了承ください。

★特に、１６時以降の申請や連休中の申請は、確定作業ができませんので未承認のまま予約申請が重なりやすくなりますことを、ご了承下さい。

診察日の１４時までの申請で、当日１６時までに承認可否のメールを返信させて頂きます。１４時までに申請をしているのに、１６時までに承認可否のメールが届かない場合は、お手数ですがお電話でご連絡下さい。

ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

■予約申請に関することは、お電話でお問合せ頂きましても、原則、メールでお返事させて頂きます。

■自分で設定したパスワードを忘れたときの再設定方法（動画）

https://youtube.com/shorts/HRwPFqdMdk8

■メールアドレスの辞書登録の方法（iphone用）

https://coubic.com/kumecl/blogs/114397

■メールアドレスの辞書登録の方法（アンドロイド用）

https://coubic.com/kumecl/blogs/615318

■事業者アカウントの削除方法

https://coubic.com/kumecl/blogs/882906

■【予約者向け】メールが届かない場合の対処法は？

https://reserve-faq.stores.jp/hc/ja/articles/28754137496729

■『この会員番号（数字のみ）はすでに登録されています。再度ご確認ください。』

と赤字でで表示されて【内容確認へ進む】が進めない場合

以前、この会員番号（診察券番号）でアカウント（メールアドレス）を登録したことがある場合に、このように表示されます。一度ログアウトして、前回のアカウント（メールアドレス）でログインしなおしてください。

前回のアカウント（メールアドレス）が分からない場合は、当院にお電話くださればお調べします。その上で【パスワードをお忘れですか？】からパスワードを再設定してください。

■今後、インフルエンザワクチン、コロナワクチンの予約などでもこの予約システムを使用の予定です。ご家族分を予約される場合もあると思いますが、１つのアカウント（メールアドレス）に１つの予約者名、１つの会員番号（診察券番号）でご利用ください。アカウントを切り替える毎にログインが必要です。