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レビュー (14)
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匿名のユーザー
今回初めましてのトレーナーさんだったんですが、少しやりづらかったです。
悪い人ではないと思うのですが個人的に合わないなと思いました。
指名しないのでなんとも言えませんがあまり当たりたくないなと。
あと、いつも何かしら曲が流れてるのにその日は終始無音だったので（初対面ということもあり）やりづらかったのかなと思いました。曲かけてくださいとわざわざ言うことも言えず…
上記はすべて個人的な感想になります。
返信コメントこの度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
日頃より継続してご利用いただいている中で、今回は初めて担当させていただいたトレーナーとのセッションにおいて、ご不便ややりづらさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、空間づくりに関しても配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
当店ではフリー利用の場合は担当トレーナーが都度変わる可能性がございますが、そのような中でも快適にご利用いただける環境づくりが本来あるべき姿と考えております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
また、トレーナーや環境面に関してご要望がございましたら、可能な範囲で個別に配慮・調整もさせていただきます。
差し支えなければ、より詳細なお話をお伺いできれば幸いです。
カスタマーセンター宛として個別・内密でのご相談も承っており、現場トレーナーが直接拝見することはございませんので、ご安心ください。
下記メールアドレスまでご連絡いただけますと幸いです。
matadorscoltd@gmail.com
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
引き続き、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
2026年03月27日匿名のユーザー 女性 | 50代
ジムが開いていないと思ったら、私が店舗を間違えて予約していました。
ご連絡いただいて気づき、急いで動坂店から千駄木店に向かいました。
遅れたにも関わらず、とても優しく丁寧に教えていただき、更に時間延長までしていただきました。
本当に感謝いたします🙇♂️
匿名のユーザー 女性 | 50代
時間をオーバーしてしっかりトレーニングしていただきました。
体験後の初回と言うこともあり、次の日は足、お尻、背中、肩とすべてに筋肉痛が3日間。
おしゃべりをして気持ちをほぐしながら、褒めていただきながら、楽しく気持ちよくトレーニングできました。