この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

日頃より継続してご利用いただいている中で、今回は初めて担当させていただいたトレーナーとのセッションにおいて、ご不便ややりづらさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。

また、空間づくりに関しても配慮が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。

当店ではフリー利用の場合は担当トレーナーが都度変わる可能性がございますが、そのような中でも快適にご利用いただける環境づくりが本来あるべき姿と考えております。

いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。

また、トレーナーや環境面に関してご要望がございましたら、可能な範囲で個別に配慮・調整もさせていただきます。

差し支えなければ、より詳細なお話をお伺いできれば幸いです。

カスタマーセンター宛として個別・内密でのご相談も承っており、現場トレーナーが直接拝見することはございませんので、ご安心ください。

下記メールアドレスまでご連絡いただけますと幸いです。

matadorscoltd@gmail.com

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

引き続き、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。