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Reviews (670)

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  • クービックユーザー

    「ホストがこのミーティングを開始するのをお待ちください」のまま、

    画面が変わりませんでした。オンラインレッスンに参加できませんでしたので、返金をお願いします。

    これで2回目ですので、対策の実施をおねがいします


    返信コメント

    大変申し訳ありません。こちらの設定ミスにより、お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。今後システム管理の見直しをし、設定ミスなどがないよう努めてまいります。大変お手数ですが、クラブのお問合せメールにてお客様のお名前など教えていただくことは可能でしょうか?返金に関しまして対応させていただきます。


    2022年08月12日
  • クービックユーザー

    以前コーチのお家からのオンラインレッスンを受けていたので、また受けられるようになって嬉しかったです。 朝からスッキリしました。

  • クービックユーザー

    予約できているはずでしたが、入室できませんでした。今月は予約し直したりがあったので、私のミスかな。来月はこんなことが無いことを望みます。試しているうちにレッスン始まってしまったので、予約し直しができませんでした。そんな時に問い合わせ先があると良いのですが。

    返信コメント

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

    現在、担当者がZOOMを立ち上げた際に、問題なく入室できるか確認して実施しております。

    入室できないと考えられる原因としましては、WEBブラウザ・携帯電話のバージョンがアップデートされていない。ZOOMアプリがアップデートされていない可能性がございます。

    また、通信環境も問題ないかご確認の上、レッスンにご参加お願い致します。

    次回以降も同様の症状がおこりましたら、店舗までお電話ください。


    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

    2022年08月03日
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