この度は、ご予約およびご来店時にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご予約の際に小型犬同伴であることをコメントでお知らせいただき、また席の配慮を指示していいただいているにも関わらず、毎回確認のご質問を差し上げてしまい、大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご予約時のコメントは、本来であればスタッフ間で確実に共有されるべきものでございますが、今回の場合、その情報が適切に伝わっていなかった可能性がございます。お客様にご不便をお感じいただくこととなり、深く反省しております。

今後は、予約情報をスタッフ全員でしっかりと確認し、スムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に取り組んでまいりますので、どうかご容赦いただけますと幸いです。

何か他にご不明点やご要望がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。