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匿名のユーザー 男性
LINEのポイントカードが10ポイント目になるため、1年ぶりに来店しました。(スタンダードルーム90分)
これまでは満足して利用してたのですが、今回を最後に来店しないことにしました。
室温は100℃に設定して頂きましたが、足元(1から2段目)が何分たっても何回もロウリュウしても常温(むしろ若干冷えてる)のまま。3段目はロウリュウしたら一時的に熱くなりますが、足元からの温度により数分後には室温全体が下がってきてしまいます。
途中でフロントに内線をかけて室温を10℃上げて頂きましたが、それでも状況は改善されず。
結局、そのままの状況で全く整うこともなく、終了しました。
10ポイント達成してクーポン券をもらいましたが、期限は2週間かつ平日のみとのこと(この情報はポイントカードに説明が記載されていなかったので初めて知りました)。たったの20%オフなので早朝料金と変わらず。それよりも今回の利用は非常に残念でこれで早朝料金6,600円は高すぎます。むしろ返金して欲しいです。
今後は近隣で同じ利用時間で安く利用できる個室サウナが何軒かあるのでそこを利用していきます。
この度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
久しぶりに当店へ足を運んでくださったにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できずに誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。サウナ温度につきましては、速やかに改善し再発防止に努めてまいります。又、本日お帰りの際にお渡ししましたクーポン券は当店をご利用いただいたお客様に退店時にお渡ししております【再来店割引券】でございまして、こちらのクーポンはLINEのショップカードとは異なるものでございます。LINEのショップカードでは10ptお貯めいただくと、全コースを4400円引きでサウナをご利用いただける特典をご提供しております。この度はご案内不足により、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に役立てたいと存じます。お忙しいなか、ご退店後にお電話でもお話させていただき貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
UUSIN by NEXT SAUNA
2025年01月19日匿名のユーザー
ひとりで気楽に利用でき、アメニティ類も揃ってるのでサウナ初心者でもゆったり過ごせました。
この度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
当店はサウナ初心者の方でも利用しやすい店舗づくりをしておりますので、お店のこだわりを汲み取っていただき大変嬉しく思います♪一人でゆっくりしたい時や、家族やご友人とお話ししながら楽しくサウナに入りたい時など、そのときのご状況に合わせてご利用いただけますと幸いです!(^^)!
またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しいなかレビュー投稿ありがとうございました。
UUSIN by NEXT SAUNA
匿名のユーザー
初めて利用させて頂きました。説明も丁寧で分かりやすく、お部屋も清潔感がありました。とてもいい汗がかけて、スッキリしました。また、ぜひ利用したいです。
この度はUUSIN by NEXT SAUNAをご利用いただきありがとうございます。
たくさんお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます(*^_^*)
いつお越しいただいてもご満足いただけるサウナ施設をご提供できますように精進してまいります。
引き続きUUSIN by NEXT SAUNAをよろしくお願いいたします。
お忙しいなかレビュー投稿ありがとうございました♪
UUSIN by NEXT SAUNA
月〜金 06:00 - 23:59
土・日 06:00 - 23:59