やきとりポニー★店頭受付のみ対応 OPEN行列し対応し切れず、サイト予約TELメールは停止。焼きに集中致します。
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レビュー
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匿名のユーザー
予約したのに、予約時間に行ったら、50分待ちと言われた。まだずっと前の時間の予約分も用意できていないから、キャンセルしてもらいたい、と。何のための予約なのか。他にもキャンセルして帰っていく客が多くいた。明らかにキャパオーバーだと思う。4人も調理場にいるのに、手際が悪すぎる。懲りて2度と利用しない人は多いだろう。
返信コメント大変申し訳ございません。
おっしゃるとおりでございます。完全にこちら側のキャパオーバーでございます。4人とあと1人買い出しや付属物手配など動いていたのですが、
本日は3名稼働なので限界と判断いたしました。
2024年03月03日匿名のユーザー
営業再開後とても楽しみにしていましたが……
雪の降る中予約時間に行ったら今から1時間半ほどかかりますと言われました。耳を疑ってしまいました。
さすがに待っていられなかったので今回は残念ながら断念しました。
せっかく予約システムができたのになぜこのような事態になったのか……今後の改善を期待します！
返信コメント仰る通りでございます。予約していただいたのにも関わらず、予約時間にお渡しすることができず大変申し訳ありませんでした。
ありがたいことに我々の想像の何倍ものご予約を頂いており準備不足を痛感いたしました。
オープン初日とオープン翌日の反省を踏まえ予約システムの見直しをいたします。
ご来店とご指摘ありがとうございます。
2024年03月03日匿名のユーザー
予約しても40分も待たせるなら予約制度なんてやめたらどうでしょうか
せっかく楽しみにしてたのに残念です
返信コメント大変申し訳ございません、
ご指摘ありがとうございます。
これから改善して参ります。
2024年03月03日
基本情報
- 住所
- 新潟県長岡市千場2丁目3-2
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- 0000000000
- 営業時間
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水 15:00 - 20:00
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