iOS版オーナーさま向けアプリおよび予約者向けアプリにおきまして、iOS14のサポートを 2023年4月3日をもって終了させていただきます。 

2023年4月3日以降、iOS15未満のOSではiPhone版オーナーさま向けアプリおよび予約者向けアプリの更新ができなくなりますので、ご利用端末のOSのアップデートおよび予約者さまへのご案内をお願い申し上げます。

※iOS システム アップデートについて
https://support.apple.com/ja-jp/HT204204

OSのアップデートが提供されていない場合は、大変申し訳ございませんがWebブラウザよりご利用をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

今後も利便性向上のために継続してアップデートを実施させていただく予定です。
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームもしくはチャットまでお気軽にお問い合わせください。
引き続き STORES 予約をよろしくお願いします。

iOS版オーナーさま向けアプリおよび予約者向けアプリにおきまして、iOS14のサポートを 2023年4月3日をもって終了させていただきます。 

2023年4月3日以降、iOS15未満のOSではiPhone版オーナーさま向けアプリおよび予約者向けアプリの更新ができなくなりますので、ご利用端末のOSのアップデートおよび予約者さまへのご案内をお願い申し上げます。

※iOS システム アップデートについて
https://support.apple.com/ja-jp/HT204204

OSのアップデートが提供されていない場合は、大変申し訳ございませんがWebブラウザよりご利用をお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。

今後も利便性向上のために継続してアップデートを実施させていただく予定です。
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームもしくはチャットまでお気軽にお問い合わせください。
引き続き STORES 予約をよろしくお願いします。

iOS14サポート終了のお知らせ

この度、ご利用事業者さまに係る個人情報の取扱いに関し、「STORES 予約 プライバシーポリシー」を変更いたしますので、お知らせいたします。

今回の変更により、これまでSTORES の各サービス（ネットショップ、決済、予約、ブランドアプリ）ごとに定められていたプライバシーポリシーを一つに統合し、「STORES アカウント プライバシーポリシー」として新たに制定・適用させていただくことになります。

なお、オーナーさま向けのプライバシーポリシーの変更についてお知らせするものであり、予約者（エンドユーザー）向けのプライバシーポリシーの変更についてのお知らせではございません。

「STORES 予約 プライバシーポリシー」に変わり、「STORES アカウント プライバシーポリシー」 が適用されるようになります。

4月3日中に以下のプライバシーポリシーが適用されます。
・STORES アカウント プライバシーポリシー

2023年4月3日（月）以降、サービスをご利用になる場合は、上記「STORES アカウント プライバシーポリシー」に同意したものとみなします。

ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームもしくはチャットまでお気軽にお問い合わせください。
引き続き STORES 予約 をよろしくお願いします。

この度、ご利用事業者さまに係る個人情報の取扱いに関し、「STORES 予約 プライバシーポリシー」を変更いたしますので、お知らせいたします。

今回の変更により、これまでSTORES の各サービス（ネットショップ、決済、予約、ブランドアプリ）ごとに定められていたプライバシーポリシーを一つに統合し、「STORES アカウント プライバシーポリシー」として新たに制定・適用させていただくことになります。

なお、オーナーさま向けのプライバシーポリシーの変更についてお知らせするものであり、予約者（エンドユーザー）向けのプライバシーポリシーの変更についてのお知らせではございません。

■改定日

　2023年 4月 3日（月）

■変更点

「STORES 予約 プライバシーポリシー」に変わり、「STORES アカウント プライバシーポリシー」 が適用されるようになります。

4月3日中に以下のプライバシーポリシーが適用されます。
・STORES アカウント プライバシーポリシー

2023年4月3日（月）以降、サービスをご利用になる場合は、上記「STORES アカウント プライバシーポリシー」に同意したものとみなします。

ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームもしくはチャットまでお気軽にお問い合わせください。
引き続き STORES 予約 をよろしくお願いします。

プライバシーポリシー変更のお知らせ

2023年2月14日12時35分から13時37分頃に、スタッフアカウントへのアクセス障害が発生いたしました。

現在は、エラーが解消し復旧しております。

下記にて詳細をご報告させていただきます。

2023年2月14日 12時35分 〜 2023年2月14日 13時37分頃

スタッフアカウントにログインしようとするとエラー画面が表示される事象が発生いたしました

システムアップデート時に一部不具合が生じました

この度、お客様には大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

2023年2月14日12時35分から13時37分頃に、スタッフアカウントへのアクセス障害が発生いたしました。

現在は、エラーが解消し復旧しております。

下記にて詳細をご報告させていただきます。



【障害発生の時間帯】

2023年2月14日 12時35分 〜 2023年2月14日 13時37分頃



【影響範囲】

スタッフアカウントにログインしようとするとエラー画面が表示される事象が発生いたしました



【原因】

システムアップデート時に一部不具合が生じました



この度、お客様には大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

【重要/復旧済み】システム障害発生のお詫びとお知らせ

2023年1月23日15時00分頃から一部のお客様にて、Zoom連携をしている予約ページの、予約が確定できない事象が継続的に発生していたしました。

【障害発生の時間帯】
2023/01/23 15:00頃 〜 2023/01/23/23:55頃

【影響範囲】
Zoom連携を行っているcoubic.comのサイト内の予約ページの一部

【原因】
Zoom社のAPIによる不具合が発生しており、その影響において発生した障害です。

現在は、Zoom社の復旧が完了し、障害が解消しております。

この度の障害により、お客様には大変なご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

【重要／復旧済み】Zoom連携に関する障害発生のお知らせについて

2023年1月14日、API通信時にエラーとなる状況が発生しておりましたが、同日正午にエラーは解消いたしました。

設定に不備があり、APIの応答が一時的にできない状況であったため

2023年1月14日、API通信時にエラーとなる状況が発生しておりましたが、同日正午にエラーは解消いたしました。

下記にて詳細をご報告させていただきます。



【障害発生日時】

2023年1月14日



【原因】

設定に不備があり、APIの応答が一時的にできない状況であったため



この度、お客様には大変なご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

【重要/復旧済み】API通信の不具合について

いつも STORES 予約をご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始の期間における STORES 予約のサポート窓口は、下記日程で休業させていただきます。

【年末年始休業】
2022年12月30日（金） 〜  2023年1月3日（火）

メールやチャットでのお問い合わせは、2023年1月4日（水）より順次回答させていただきます。

お急ぎのお問い合わせがある場合は、休業日前にご質問いただけますと幸いです。　

お問い合わせフォーム : こちら 

チャットからのお問い合わせ方法：こちら 

何卒よろしくお願いいたします。 



いつも STORES 予約をご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始の期間における STORES 予約のサポート窓口は、下記日程で休業させていただきます。



【年末年始休業】
2022年12月30日（金） 〜  2023年1月3日（火）



メールやチャットでのお問い合わせは、2023年1月4日（水）より順次回答させていただきます。

お急ぎのお問い合わせがある場合は、休業日前にご質問いただけますと幸いです。　



お問い合わせフォーム : こちら 

チャットからのお問い合わせ方法：こちら 



何卒よろしくお願いいたします。 

【お知らせ】年末年始のサポート対応について

いつも STORES 予約 をご利用いただきありがとうございます。

サービス担保のためのメンテナンスを以下日時で実施いたします。

メンテナンス中は、STORES 予約 のご利用ができませんので、ご留意いただけますようお願い申し上げます

■メンテナンス（サービス停止）予定日時

2022年12月13日(火) 午前01:00〜午前04:00頃まで

STORES 予約 の管理画面へのログインおよびご利用はできません。

クービックの予約ページへのアクセスおよびご予約はできません。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

いつも STORES 予約 をご利用いただきありがとうございます。



サービス担保のためのメンテナンスを以下日時で実施いたします。

メンテナンス中は、STORES 予約 のご利用ができませんので、ご留意いただけますようお願い申し上げます



■メンテナンス（サービス停止）予定日時

2022年12月13日(火) 午前01:00〜午前04:00頃まで



【メンテナンスによる影響】

■オーナーさま管理画面

STORES 予約 の管理画面へのログインおよびご利用はできません。



■予約者さま向け予約ページ

クービックの予約ページへのアクセスおよびご予約はできません。



ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

【重要】システムメンテナンスのお知らせ

2022年11月17日12時00分頃から、STORES 予約の管理画面および予約者向けページへのアクセス障害が発生いたしました。

2022/11/17 12:00頃 〜 2022/11/17 13:20頃

coubic.comのサイトにアクセスしようとするとエラー画面が表示される事象が発生いたしました。

一部予約サイトへのアクセスが集中したため

この度の障害により、お客様には大変なご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2022年11月17日12時00分頃から、STORES 予約の管理画面および予約者向けページへのアクセス障害が発生いたしました。

現在は、エラーが解消し復旧しております。

下記にて詳細をご報告させていただきます。



【障害発生の時間帯】

2022/11/17 12:00頃 〜 2022/11/17 13:20頃



【影響範囲】

coubic.comのサイトにアクセスしようとするとエラー画面が表示される事象が発生いたしました。



【原因】

一部予約サイトへのアクセスが集中したため



この度の障害により、お客様には大変なご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

【重要／復旧済み】予約ページ関する障害発生のお詫びとお知らせ

いつも STORES 予約 をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、管理画面について以下の修正を行う予定です。

予約忘れないでねメール設定画面の「予約内容を本文に自動で挿入する」のチェック項目について、

チェックの有無に関わらず、本文に予約内容が挿入される仕様となっているため、設定画面から削除させていただきます。

※配信されるメールの内容についてはこれまでと変わりありませんので、ご安心いただければ幸いです。

今後も利便性向上のために継続してアップデートを実施させていただく予定です。

ご不明点がございましたら、チャットまでお気軽にお問い合わせください。

引き続き STORES 予約をよろしくお願いします。

いつも STORES 予約 をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、管理画面について以下の修正を行う予定です。



＜変更予定日＞

2022年11月14日（月）

＜変更内容＞

予約忘れないでねメール設定画面の「予約内容を本文に自動で挿入する」のチェック項目について、

チェックの有無に関わらず、本文に予約内容が挿入される仕様となっているため、設定画面から削除させていただきます。

※配信されるメールの内容についてはこれまでと変わりありませんので、ご安心いただければ幸いです。



今後も利便性向上のために継続してアップデートを実施させていただく予定です。



ご不明点がございましたら、チャットまでお気軽にお問い合わせください。

引き続き STORES 予約をよろしくお願いします。

【お知らせ】予約忘れないでねメール機能の修正について

2022年11月15日(火) 午前01:00〜午前04:00頃まで

いつも STORES 予約 をご利用いただきありがとうございます。



サービス担保のためのメンテナンスを以下日時で実施いたします。

メンテナンス中は、STORES 予約 のご利用ができませんので、ご留意いただけますようお願い申し上げます



■メンテナンス（サービス停止）予定日時

2022年11月15日(火) 午前01:00〜午前04:00頃まで



【メンテナンスによる影響】

■オーナーさま管理画面

STORES 予約 の管理画面へのログインおよびご利用はできません。



■予約者さま向け予約ページ

クービックの予約ページへのアクセスおよびご予約はできません。



ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

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