9:45～10:45の予約したが、当日の夜明け前から急な腹痛と吐き気で、トレーニングどころではなくなり、営業開始の9:30に電話したが、「電話対応は10時30分からです」のテープが流れるのみ。他に緊急に連絡する方法も教えられていなかったので困っていたら、9:50頃にインストラクターが電話してきてくれた。事情説明してお休みすると伝えた。

サービス業なのに、営業開始時刻からの電話対応をしていないとはどういうことですか?

こちらの都合で急遽キャンセルだから、料金を取られるのは仕方ないが、緊急の連絡ができないようでは、不安で10時半以前のトレーニングを予約する気になれない。

インストラクター個人の携帯電話番号を教えてもらうわけにもいかないから、10:30以前のトレーニング時間枠を設けるのなら、事業者として対応できる電話番号の設定をして欲しい。

その時おこなっているトレーニングがどこの筋肉を強化しているかなどを示しながら進めてくれるので解りやすいです。ちょっとずつ新しいものを加えてくれるのも飽きなくていいです。

今までなんとなくやっていたマシンの正しい使い方と私の弱い部分を丁寧に説明してもらいとっても参考になりありがとうございました。