◇ VIP回数券について

・回数券は、10枚綴りです。

・回数券は、1枚 1,000円としてご利用いただけます。

・有効期限は、ご購入日から180日（6ヶ月）です。

◇ 回数券のご利用について

回数券は多くのサービスでご利用いただけます。

ただし、一部ご利用いただけないものがあります。

（使用できないもの）

・1万円以上のサービス（ただし、半額分までは使用可能）

・定額（サブスクリプション）のサービス

◇ VIP回数券特典

VIP回数券をお持ちの方には、特別な特典をご用意しています。

☘️ イベントリクエスト

VIPの方は、希望するイベントをリクエストすることができます。

（ただし、実施が難しい場合もございます）

☘️ ファストサポート

VIPの方からの面談リクエストには、基本的に48時間以内に対応いたします。

（他のご予約との兼ね合いで難しい場合もございますが、できる限り迅速にご対応いたします）

◇ 回数券の返金ポリシー

10枚綴りの回数券を1枚も使用していない場合に限り、購入後25日以内であれば返金が可能です。

1枚以上使用した回数券については、基本的に返金はできませんので、ご了承ください。

◇ 譲渡や転売について

回数券の譲渡や転売は原則として禁止されていますが、家族内での譲渡は可能です。

回数券はご購入いただいたご本人およびそのご家族のみがご利用いただけます。

第三者への転売や譲渡は無効となりますので、ご了承ください。

Q: 回数券は、まだ利用可能なものが残っている場合でも、追加で購入できますか？

A: はい、回数券は、まだ使用可能な回数券が残っている場合でも、追加で購入できます。

各回数券の有効期限は、購入日から180日間です。複数の回数券をお持ちの場合、それぞれの回数券に対して個別に有効期限が設定されますので、ご注意ください。

Q: 例えば、残り1枚の回数券と新たに購入した10枚の回数券を持っている場合、3枚必要な予約をする際はどうなりますか？

A: この場合、有効期限が近い回数券から優先的に消費されます。

具体的には、まず残りの1枚が使用され、その後、新しい10枚綴りの回数券から2枚が使用されます。結果として、残り8枚の回数券が残る形となります。

Q: 回数券が残り1枚です。3,000円のイベントに参加する場合はどのようにすれば良いでしょうか？

A: 残りの1枚は1,000円分の割引としてお使いいただけますので、イベント料金の残り2,000円をお支払いいただく形になります。個別対応が必要ですので、事前にお知らせください。

Q: 回数券の残り枚数や有効期限は確認できますか？

A: はい、確認できます。STORES予約のサイト、またはスマートフォンアプリ『かんたん予約（旧 Coubic）』にログインし、「月謝・回数券」の項目から残り枚数や有効期限をご確認いただけます。