スマホ操作が苦手、パスワードをわすれるなど困っていましたが、とても丁寧に教えてくださったのですが結局パスワードが分からずオンラインサービスの手続きができませんでした。自宅での操作の仕方を教えていただき帰宅しました。コンシェルジュの方に何回も同じことを聞いても理解できるように教えていただきました。高齢者でスマホ操作ができず困っている方が多いと思います、予約で操作の仕方を教えていただくサービスがありよかったです。

説明がほんの少しぎこちなかった。

歴史の話しとは別になるが、藤沢周平の世界とリンクした案内も加味して頂くと更によいと思いました。

優しく丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。