旅行行程が特殊でネットでは理解しにくい所を丁寧に教えて頂きました。

おかげさまで理解する事ができました。

頑張って予約を取りたいと思います。

時間いっぱいまで対応して頂いてありがとうございました。

繁忙期の旅の工程に親切に対応していただきました。

予約制がちょっと手間ではありますが、じっくり聞く事ができ、待っている人を気にしないでいいのが落ち着ける。

また次の旅の際にも利用させていただきます。

ご担当者の方、一生懸命対応いただきありがとうございました。

ジパングを利用して乗車券などを購入する時には、駅たびコンシェルジュを利用しても構わないと言われて、昨年に続き利用させていただきました。

昨年同様、目的が乗車券と特急券の購入と分かると、あまり良い顔をされず対応してくださいました。

今回はジパングの利用できない期間の乗車券などの購入となり、にこやかな顔が消え、さらに購入後にはみどりの窓口での購入を促されました。

WEB予約をし、来店目的に乗車券などの購入を記載して行ったにも関わらず、このような対応でした。

隣の混雑していたみどりの窓口の職員の丁寧な対応を見ていただけに、他に来店者はない状況で２年続けて同じ様な対応をされたことには、少なからず気分は良くなかったです。

大人の休日倶楽部への入会を推進していながら、乗車券の購入などの対応がこのようでは、大人の休日倶楽部の利用を辞めることを考えるとともに、一層のこと駅たびコンシェルジュはなくし、みどりの窓口のみにして、混雑を少しでも解消した方が良いとさえ思えました。