相談後にその場で予約の手配が出来ないのが本当に不便。その事の記載はあるが相談して、プランも決まったのに、後は自分でというのはどうかと思う。その相談についても当日の担当者はわからない事だらけで、すぐに席をたち聞きにいく、または適当に返事するで、せめて新人ならサポートをつける等して欲しかった。コンシェルジュというものからはだいぶかけ離れていました。

丁寧な説明で、解りやすかった。

親切な対応で感謝の一言です。

昔みどりの窓口でTYOを頼んだ時と同じ親切でした。