【定額制】通い放題のセルフエステならサロンヴィヴィ　salon-vivi

ご連絡いただき、ありがとうございます。

Ｓａｌｏｎ　ViVi です！

このたびはエアロバイクのペダルが外れてしまったとのこと。

ご不愉快・ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お怪我はございませんでしたか？

以後、同じような不手際がないよう、こまめに点検をいたします。

今後、新しいマシーンに変更していく予定ですので、引き続きご愛顧いただければ幸いです。

メールにて大変恐縮ではございますが、

取り急ぎ、ご報告とお詫び申し上げます。

この度はご利用いただきましてありがとうございます！

またレビューをご投稿いただきありがとうございます！

> 今日で3回目となりますが少しずつ機械の使い方もわかるようになり、通うのが楽しくなってきました！

↑ありがとうございます！快適にお寛ぎいただけるサロンを目指してまいります！

> 昨日今日と2日続けて行かせていただきました。2日とも他のお客さんは誰もいなかったのですが駐車場に昨日は4台中3台が駐車しており今日も２台駐車してありました。満車の時はどちらに駐車したら良いですか？

↑確認したところ、近隣の方の無断駐車のようでした💦

ビルの管理会社様へ注意のお願いをいたしました！

また当サロンの駐車場は4台だけとなっており、他にはご用意がありませんでした！

万が一、無断駐車などで満車になり、停められないという事態が発生した場合は、ビルの管理会社様と対策を講じたいと思います！

吸引の機械ですが昨日は吸引できましたが、今日は吸引しささらなかったので確認お願いします。

↑ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません！

機器のメンテナンスを行い、正常に動作すること確認いたしました！

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております(^^)

この度はご利用いただきましてありがとうございます！

またレビューをご投稿いただきありがとうございます！

大変、参考になりました！下記のように改善したいと思います！

> 今は改善されているかもしれませんが、、

> 夜に初めて行ったので店の入り口がわかりにくかった。

> センサーライトでもあったら良かった。

↑センサーライトまたは照明を近日中に設置したいと思います！

> 個室の鍵が一箇所かからなかった。

↑鍵のチェックを行います！

> 衛生面が気になる。

> 床を拭く用のモップとかあったら良い。

> 硬めのペーパータオルで機器を消毒するのはやりにくい。

↑清掃器具の見直しと設置を近日中に行いたいと思います！

> ホワイトニングする時にワセリンが必要なのが分からず、唇が痛かった。

↑予約ページなどに「唇を保護する用のワセリンをご持参ください。」という文言を追記いたします！

> 事前に機器の使い方等のパンフとかネット上で知れたら、使い初めに戸惑うのが減ると思う。

> 事前に調べようがないので、全体的に説明不足で、エステとか通ったことのない人には難しいと思う。

↑ウェブサイトに機器の説明と使い方などを近日中に掲載したいと思います！

レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございました！

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております(^^)

この度はご利用いただきましてありがとうございます！

これからもお客様に快適にお寛ぎいただけるサロンを目指してまいります！

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております(^^)

この度はご利用いただきましてありがとうございます！

ご連絡いただきました、iPadと機器の件に関しましては、定期清掃と巡回でキレイな状態を保ちたいと思います！

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております(^^)