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レビュー
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匿名のユーザー 女性
夫婦で施術していただくようになって数回目です。妻の私は今回体の状態を見極めてつらいところを重点的にほぐし流して下さって随分楽になり満足でした。
夫はベテランの女性から途中で新人の男性施術者に替わられたみたいですが、申し訳ありません、技術や接客が金銭をお支払いできるレベルではなかったみたいです。夫の体の扱い方や所作そのものも粗雑で、例えば腕のマッサージを終えた後ボトンと物のように落とされたり…マッサージ手順を間違える度に「あ、違った」などと声に出してあたふたする様な状態が終始続いた様で、心身共にケアしてもらいに伺っている立場としては、今後担当はして頂きたくないと申しています。往復二時間と施術費用をかけて、得たものにあまりに不満で帰路は緊迫した雰囲気でした。
率直な感想として真摯にとらえて教育に生かしてくださったら倖です。いくらゆめばさんの決まったカリキュラムを経て学んでおられても、必要レベルに達していない場合はプロの施術者デビューをするには不適合ではないかと感じました。
どんな物事も熟練していく過程に協力者が必要ですが、限られた時間にこの身一つ大事に扱いたい、そのために関わる場や人も選択したいと想っていますので私達の立場では今回厳しくも率直に意見申し上げます。
よろしくお願いします。
返信コメントご夫婦でゆめばをご利用くださり、ありがとうございます。また、レビューをありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
担当したスタッフは、今までの口癖を取りながら、研修を積んでおりますが、フト出る言葉はなかなか修正できません。
今後ともスタッフ一丸となり、研修を積みます。
さて、ご指摘の件ですが、全て代表中山の責任です。特に今回のスタッフは私が太鼓判を押し、お客様に自信を持って施術させているスタッフです。
今後もし、同様のご不満、ご理解いただけないことがありましたら直接私にお申し付けください。
毎回カルテをみながら、当日のお客様のお体に合わせ、スタッフを配置しております。その参考にさせていただきます。
では、機会ございましたらゆめばに足をお運びくださいませ。
この度は本当にありがとうございます。
ゆめば代表 中山眞由美
2019年04月25日匿名のユーザー 女性
妊娠してから特に緩んだ骨盤によるお尻や腰あたりを中心にした背面のコリ、かたまりが辛くなり、ほぐし滞りを流すためゆめばさんに通い始めました。３度目の施術でした。
施術者は毎回どなたになるかわからないですが、総合的に皆身体をみて判断、ほぐし流す技術力が高いと思います。もちろん個々の性格や内面の状態の個性が出るなあとは感じます。３度目は私がどう感じているか、気にしてくれているのはわかるのですが少々顔色を伺い過ぎな、反応や評価に怯えてる感じがあって安心して身体を委ねられる事が難しかったのも正直な体感。
施術を受けながら私からも彼女にエネルギー的なワークをし、最後には手つきや施術進行の際の誘導にも力強さが増して心身がより心地よく感じることができました。
総合的にマッサージとしてレベルが高いという感想は変わりませんので暫くケアに通ってみようと思います。
匿名のユーザー 男性
最高です
返信コメントこの度はゆめばにご来店いただきありがとうございました。
その後お体の調子はいかがでしょうか？
今後もお客様が心地良い時間を過ごしていただけるよう努めてまいります！
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2019年03月15日