日本電信電話ユーザ協会は1976年(昭和51年)、電気通信利用の実態調査・サービスの評価・普及、各種相談受付・教育等を目的に財団法人として設立され、2012年(平成24年)に現在の公益財団法人へ移行しました。
電話受付業務の本格化やインターネットの普及に伴い、新しい情報通信サービスに関する最新の動向をお届けするとともに、情報リテラシー(利用能力)の向上とCS(顧客満足)経営の推進を図り、各企業や地域社会の発展に貢献するため、人材育成のお手伝いをしています。
月〜金 09:00 - 17:00
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匿名のユーザー
大西様の講演を拝聴し、日本のレベルなどを理解でき、今度の業務にどのように取り組むべきかのヒントを頂きありがとうございます。また中村様の講演は楽しく拝聴しました。
匿名のユーザー
業務が電力分野なので、電力需要の部分が特に気になりました。
AIの拡大が電力需要の拡大につながるが、その対策も進んでいるという話は身近に感じました。
匿名のユーザー
現在についてのみならず、過去から未来まで、時代やサービスの変化・流れを丁寧に説明頂けたので、マクロ的な将来像を理解することは出来ました。
一方、一企業担当者として、日頃の業務等にフォーカスをあてたような具体的な働き方改革・AI活用事例等についてのミクロ的な将来像まで知りたかったですが、そこまでは言及されなかったことは少し残念でした。