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https://coubic.com/kikiwell/blogs/496720

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電話カウンセリングサービスを提供しているkikiwellでは、
会話をして対価をいただいています。

ではお客様は一体｢何に｣対価を払っているのだと、あなたは考えますか？ 

・話す相手が一人もいないくらい、人々が孤独だから？ 
・人間関係が希薄になっているから？
・現代社会は悩みが多すぎるから？ 

・・・だから電話話し相手サービス、電話カウンセリングを利用するお客様は
「話すこと」「その結果スッキリすること」に対価をお支払い下さっているのでしょうか？

(株）kikiwellの代表カウンセラー菊本裕三は、このことについて
PDFbook「自宅で開業！一ヶ月85万円売り上げる電話カウンセラー85の秘密」でこう述べています。

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有料の電話サービスについて考える前に、無料の電話サービスについて考えてみよう。
 
無料の電話サービスの基本は福祉的傾聴であると思われる。
会話のキャッチボールというよりも、聞き手は全てを受けとめる。

耳を傾けて熱心の聞くこと。
否定せずに批判せずに聞くこと。
相手の感情を受けとめて共感しながら聞くこと・・・。

これらが基本となっているようだが、これだけでは当然有料の価値はない（と私は考える）。

では次に、有料の電話サービスについて考えてみよう。
有料であるからには、そこには商品が存在する。
このサービスの商品は、目にはみえない。

その商品とは「あなたのコミュニケーション能力＝あなたの反応」である。

あなたの反応（聞き方）にこそ、有料の価値がある。

例えば、電話サービスの利用者から聞かれるよく聞かれる言葉のひとつに
「全部吐き出して、話すことができて、スッキリしました。ありがとう」というものがある。
しかし、これを言葉どおりに受け止めてはいけない。
「話すだけでスッキリした」という言葉の真意は
「私の感じることを受けとめ、認めてもらえて安定した」というもの。

同じような例で、「話すことで明日への活力につながります」という言葉にもまた別の真実がある。
”話すだけ”では、明日への活力にはならない。
人は他者に承認されて初めて満足し、明日も頑張ろう、私はまだまだいけるわ、という
明日への活力を手にすることができるものなのである。

利用者は話したいことを話して満足するだけでなく、
話のテンポ、リズム、話の引き出され方など、
総合的に満足して初めてリピートをするということを覚えておこう。

話してスッキリなどは昔から言われているにもかかわらず、
心を病んで休職や退職をしてしまう人が、右肩上がりで増えているということは・・・。

「話してスッキリ」という掛け声は、実は幻想であると私は認識している。

さきほど、有料の電話サービスの商品は「カウンセラーの反応＝コミュニケーションスキル」であると申し上げましたが、実はあとひとつ、最高に重要な商品があります。それについては講座で、もしくはPDFbookでお伝えします。

kikiwellの商品である「コミュニケーション能力」を身につけることができたなら、
それは一生の財産になると私は考えています。 

成功者に学べば最短時間・最少労力でプロになることができます。


一般社団法人日本ライトカウンセリング協会
代表理事
あさくらゆかり

一ヶ月で85万円売り上げる人気電話カウンセラー85の秘密 
 

電話カウンセリングサービスを提供しているkikiwellでは、
会話をして対価をいただいています。
ではお客様は一体｢何に｣対価を払っているのだと、あなたは考えますか？ 

・話す相手が一人もいないくらい、人々が孤独だから？ 
・人間関係が希薄になっているから？
・現代社会は悩みが多すぎるから？ 
・・・だから電話話し相手サービス、電話カウンセリングを利用するお客様は
「話すこと」「その結果スッキリすること」に対価をお支払い下さっているのでしょうか？

(株）kikiwellの代表カウンセラー菊本裕三は、このことについて
PDFbook「自宅で開業！一ヶ月85万円売り上げる電話カウンセラー85の秘密」でこう述べています。
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有料の電話サービスについて考える前に、無料の電話サービスについて考えてみよう。
 
無料の電話サービスの基本は福祉的傾聴であると思われる。
会話のキャッチボールというよりも、聞き手は全てを受けとめる。

耳を傾けて熱心の聞くこと。
否定せずに批判せずに聞くこと。
相手の感情を受けとめて共感しながら聞くこと・・・。
これらが基本となっているようだが、これだけでは当然有料の価値はない（と私は考える）。
では次に、有料の電話サービスについて考えてみよう。
有料であるからには、そこには商品が存在する。
このサービスの商品は、目にはみえない。
その商品とは「あなたのコミュニケーション能力＝あなたの反応」である。
あなたの反応（聞き方）にこそ、有料の価値がある。
例えば、電話サービスの利用者から聞かれるよく聞かれる言葉のひとつに
「全部吐き出して、話すことができて、スッキリしました。ありがとう」というものがある。
しかし、これを言葉どおりに受け止めてはいけない。
「話すだけでスッキリした」という言葉の真意は
「私の感じることを受けとめ、認めてもらえて安定した」というもの。
同じような例で、「話すことで明日への活力につながります」という言葉にもまた別の真実がある。
”話すだけ”では、明日への活力にはならない。
人は他者に承認されて初めて満足し、明日も頑張ろう、私はまだまだいけるわ、という
明日への活力を手にすることができるものなのである。
利用者は話したいことを話して満足するだけでなく、
話のテンポ、リズム、話の引き出され方など、
総合的に満足して初めてリピートをするということを覚えておこう。
話してスッキリなどは昔から言われているにもかかわらず、
心を病んで休職や退職をしてしまう人が、右肩上がりで増えているということは・・・。
「話してスッキリ」という掛け声は、実は幻想であると私は認識している。

さきほど、有料の電話サービスの商品は「カウンセラーの反応＝コミュニケーションスキル」であると申し上げましたが、実はあとひとつ、最高に重要な商品があります。それについては講座で、もしくはPDFbookでお伝えします。
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いかがでしたか？
kikiwellの商品である「コミュニケーション能力」を身につけることができたなら、
それは一生の財産になると私は考えています。 
成功者に学べば最短時間・最少労力でプロになることができます。

記事執筆　

一般社団法人日本ライトカウンセリング協会
代表理事
あさくらゆかり

一ヶ月で85万円売り上げる人気電話カウンセラー85の秘密 
 

（社）日本ライトカウンセリング協会

プロの聞き方⑤「話してスッキリ。吐き出すだけでいい」ではビジネスになり得ない。

（社）日本ライトカウンセリング協会の基本情報