キャニオン購入・納車オンラインコンサルティング / Canyon Japan Online Consulting
【キャニオン購入・納車オンラインコンサルティング】 あなたにぴったりのCanyonを一緒に見つけましょう
キャニオン購入・納車オンラインコンサルティング とは、予約・スケジュールボタンからご予約いただくことで、キャニオンジャパンサービスセンターのカスタマーサポートからオンラインであらゆるご相談を承るサービスです。バイクやサイズの選び方からご注文手続き、そしてお客様のお近くの「キャニオンバイク持ち込みメンテナンス対応ショップ」 での納車手配まで、すべてをワンストップで叶えます。
ご予約いただいた時間に、ビデオ通話でウェブサイトを画面共有しながら、お客様のコンサルティングを承ります。
※ 公共施設や飲食店等のフリーWi-Fiをご利用の場合、ビデオ通話の接続が不安定になる場合がございます。ご自宅のWi-Fiやモバイルデータ通信、有線LANのご使用等、安定したインターネット回線のご利用をお勧めいたします。
【コンサルタント】
衣本始司(きぬもと もとじ) キャニオンジャパン カスタマーサービス・スーパーバイザー
自転車業界でのキャリアは20年以上、ロード、MTB、グラベル、ロングライドなど多岐にわたり自転車で遊ぶことがライフワーク。
▶Step 1. ご希望の日時を選択
予約・スケジュールから日時を選択し、お客様情報をご入力のうえご送信ください。
▶Step 2. セッションの確定
キャニオンバイシクルズ・ジャパンからご予約確定メールとセッションのURLを送信いたしますので、ご予約内容をご確認ください。
※ ご希望の日時にてご予約が取れない場合がございますので予めご了承ください。
※ ご予約をキャンセルされる際は、ご予約確定メールからキャンセルをお願いいたします。
▶Step 3. セッションへアクセス
当日はセッションのURLより、オンラインセッションにご参加ください。
キャニオンバイシクルズ・ジャパンのエージェントがバイクについてご説明いたします。
【参加費】
¥2,300-/ 回(1回のご予約枠は30分単位となります)
・予約申込時にお支払いください。支払方法はクレジットカード払いとなります。
・ご予約の変更は事前決済のため承れませんので、一度キャンセルしてから新たにご予約のお取り直しをお願いいたします。
・キャンセルは、予約確認メールから、ご予約時間の1時間前までにお客様にてお手続きをお願いします。
・ご予約時間の1時間前までにキャンセルのお手続きが完了していない場合や、ご予約いただいた時間にご来場いただけない場合のご返金は致しかねますので、予めご了承ください。
・オンラインコンサルタント後にご購入いただけました方には、箱代として¥2,300-をお値引きさせていただきます。
※こちらのプランは、3ヶ月間のテストプランの予定でございます。予告なしに終了する場合もございます。
【Canyon Japan Online Consulting Service】 Let's find the perfect Canyon for you together.
Canyon Japan Online Consulting Service is a service where you can receive explanations about Canyon bikes from a Canyon Bicycles Japan agent by making a 予約・スケジュール button. From choosing the right bike and size to the ordering process and arranging delivery at a nearby "Canyon Bike Maintenance Shop," we provide a one-stop solution for all your needs.
During your reserved time, we will consult with you about bike specifications and purchases via video call, sharing our website screen.
*Note: If you are using free Wi-Fi at public facilities or restaurants, the connection for the video call may be unstable. We recommend using a stable internet connection such as your home Wi-Fi, mobile data, or a wired LAN.*
▶ Step 1. Select your preferred date
Select your preferred model and date from the booking schedule, enter your information, and submit.
▶ Step 2. Confirm the session
Canyon Bicycles Japan will send you a confirmation email with the session URL. Please check your reservation details.
*Note: Your preferred date and time may not be available. Please understand in advance.
*Note: To cancel your reservation, please use the cancellation link in the confirmation email.
▶ Step 3. Access the session
On the day of the session, join the online session using the URL provided. A Canyon Bicycles Japan agent will explain the bike to you.
【Consulting Fee】
¥2,300 per session (each session is 30 minutes)
- Please pay at the time of booking. Payment is by credit card.
- Changes to reservations cannot be accepted due to prepayment; please cancel and rebook if needed.
- To cancel, please complete the cancellation process through the reservation confirmation email at least one hour before your reserved time.
- Refunds will not be given if the cancellation process is not completed at least one hour before your reservation time or if you do not attend the reserved session.
- Customers who purchase a bike after the online consultation will receive a ¥2,300 discount on the box fee.
*This plan is a 3-month test plan and may end without notice.*