回数券月謝

[AY] エアリアルヨガ(⭐️⭐️⭐️⭐️)

(1)5,000円(税込)
[AY] エアリアルヨガ(⭐️⭐️⭐️⭐️)

予約に関しての注意事項

予約の受付開始
前月の22日22時0分から
日程変更
予約日時の12時間前まで
キャンセル
予約日時の12時間前まで

お問い合わせ

レビュー

4.8
5
4
3
2
1
  • 匿名のユーザー | 50代

    通い始めて4年目に入りました。

    が、シルクのレッスンは初めて。

    緊張しながら伺いました。

    先生がとてもていねいに、

    親切に教えてくださったおかげで、

    とても楽しくレッスンの1時間があっというまでした。


    たまたま私1人のレッスンであったことも

    ラッキーでした。

    (とても不器用なので、

     人目を気にすることなく

     お教えいただけたのがよかったです)

    シルクAは、ハンモックのレッスンとちがい、

    自分の筋力不足が明確にわかり、

    これからの課題がたくさん見えました。

    また、時間があえばぜひ先生のレッスンを受けたいです。

    ありがとうございます。

  • 匿名のユーザー

    ファンBは2回目でしたが丁寧に教えて頂き、安心してレッスンを受けることができました。

    レッスン後はいつも心や身体も軽くなり、気持ちも前向きに。今後も新しいことにチャレンジしながら頑張りたいです。

  • 匿名のユーザー 女性 | 40代

    参加させて頂けなかったにもかかわらずこのサーベイが届く理由がわかりません。過去に遅刻しても参加出来た人がいる事は確認出来ました。過去に遅刻しても参加する事が出来た人がいるにも関わらず私は今回初めての遅刻、雪という状況にも関わらず五分の遅れで参加させてもらえませんでした。特別扱いが今後もあるならその基準を示していただかない限り納得いきません。参加してもいない人にシステムから送られるサーベイも失礼極まりないです。公式LINEから回答がなかったので過去に遅刻して参加した人が1人もいなかったと理解しましたがそうではなかったようですので私が参加出来ず、他の方が参加出来た理由を開示して下さい。

    返信コメント

    先日は、お客様のご納得いただける対応が出来ずに、申し訳ございませんでした。


    サーベイについては、ご予約がキャンセル処理されない限り、予約システムサイトから自動送信されてしまうもので、スタジオ側で操作ができませんでした。


    遅刻についての対応ですが、時間が過ぎた場合は入室不可である旨をご入会時にお渡ししている冊子に明記しております。

    ご指摘の通り、過去には、遅刻したにも関わらず参加出来てしまった例がありましたが、それは、インストラクターの個人的な判断によるものでした。

    遅刻者がレッスンに参加することにより、

    ①施錠しないことによるスタジオの安全性の低下

    ②レッスンの流れの遮断による快適性と質の低下

    ③途中入室によるお客様同士の接触及び落下等安全性の低下

    が懸念され、多くのお客様からご意見が寄せられました。

    その為、個人的な判断をせずに、ルールを厳守するように改めてオーナーから指示があり、先日のような対応になった次第です。


    尚、交通機関の遅延に関しては、遅延証明書を3営業日以内にご提示いただくことで、1レッスン消化及びキャンセル料の対象とはなりません。


    お客様には、混乱を招いてしまいましたこと、ご気分を害してしまいましたことに深くお詫び申し上げます。

    今後は、例外なく対応してまいりますので、ご理解を賜れれば幸いでございます。

    2024年02月07日
すべてのレビューを見る

基本情報

住所
〒231-0048神奈川県横浜市中区蓬莱町1丁目2−8勝幸ビル4F
マップで見る
営業時間

月〜金 10:00 - 21:30

土・日 10:00 - 21:30